Der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) ist der drittgrößte Verkehrsverbund in Baden-Württemberg und mit über 20 Verkehrsunternehmen der bedeutendste Mobilitätsdienstleister am Oberrhein. Unser Markenzeichen ist ein leistungsfähiges Gesamtnetz mit einem international beachteten Stadtbahnsystem, das die Region umsteigefrei mit der Karlsruher Innenstadt verbindet. Jährlich nutzen rund 170 Millionen Fahrgäste die attraktiven Nahverkehrsangebote des KVV, dessen Gesellschafter die Stadt- und Landkreise der Region Karlsruhe sind. Der 1994 gegründete KVV plant, koordiniert und verkauft die Leistungen des öffentlichen Personennahverkehrs im Auftrag seiner Gesellschafter und der beteiligten Verkehrsunternehmen. Zu seinen Aufgaben zählen unter anderem die Planung eines leistungsfähigen Liniennetzes, die Abstimmung von Fahrplänen und das Angebot eines verbundweiten Gemeinschaftstarifs inklusive Verteilung der Fahrgeldeinnahmen.

Die Abteilung V6-VT Vertrieb sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Wirtschaftsinformatiker*in
als Stv. Teamleitung Vertriebs-IT (m/w/d)
Schwerpunkt: Mobile Ticketing
in Vollzeit

Referenznummer: 2023_109_3

Die Vertriebs-IT verantwortet gesamtheitlich die Funktionalität und den reibungslosen Betrieb aller eingesetzten Verkaufsgeräte im Vertrieb: Aktuell umfassen diese stationäre sowie mobile Fahrkartenautomaten, elektronische Fahrscheindrucker in den Bussen und in den Verkaufsstellen, digitale Vertriebskanäle (unter anderem per Smartphone) sowie diverse Vertriebshintergrundsysteme zur Steuerung der Vertriebstechnik.

Ein Schwerpunkt der Stelle sind die digitalen Vertriebskanäle, die immer mehr an Bedeutung gewinnen. Gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft des Vertriebs mit.

UNSER ANGEBOT

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Verkehrsunternehmen
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung in einem engagierten Team mit netten Kolleginnen und Kollegen (m/w/d)
Aktive Mitgestaltungsmöglichkeit an unserer umweltgerechten Mobilität der Zukunft
Umfassende, systematische Einarbeitung
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Bezahlung nach dem Bezirkstarifvertrag für die kommunalen Nahverkehrsbetriebe Baden-Württemberg (BzTV-N BW)
Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Interessante Vergünstigungen bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel

IHRE VERANTWORTUNG

Sie sind von der Einführung über den Regelbetrieb bis zur Einstellung aller digitalen Vertriebskanäle – aktuell Apps und Printtickets – sowie sämtlicher Weiterentwicklungen verantwortlich
Sie betreuen zusammen mit dem/der Koordinator*in Mobile Ticketing (m/w/d) alle digitalen Vertriebskanäle
Sie sind zentrale/r Ansprechpartner*in und Koordinator*in (m/w/d) für Aufgaben und Projekte bzgl. digitaler Vertriebskanäle
Projektleitung und Mitarbeit z.B. Testen von Updates / Weiterentwicklungen der Apps, Abstimmen von AGBs, Tarifpflege, Beschwerdebearbeitung, Setzen von Standards
Vollumfängliche Vertretung der Sachgebietsleitung Vertriebstechnik und der Teamleitung Vertriebs-IT (m/w/d)
Mitarbeit im operativen Geschäft des digitalen Vertriebs, z.B. Bearbeitung von Kundeneingaben per Mail bzgl. Mobile Ticketing im 2nd- und 3rd-Level-Support
Sie stellen die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der gesamten Vertriebstechnik in der von den Fachabteilungen geforderten Qualität sicher
Gesamtheitliche Betreuung von komplexen IT-Systemen im Vertrieb in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen, Dienstleistern und Lieferanten
Sie betreiben ein professionelles Dienstleistermanagement. Hierunter verstehen wir das engagierte, nachhaltige Vertreten der Interessen des Vertriebs sowie die stetige Steuerung unserer Dienstleister
Projektleitung und -mitarbeit zur Einführung oder Änderung von Technik und IT-Services im Vertrieb: Life Cycle Management, Erstellen von Konzeptionen, Anforderungsanalysen und Lastenheften
Sie sind verantwortlich für die Erreichung der Ziele der Vertriebs-IT
Überführung von neuen und geänderten IT-Services in den produktiven Betrieb
Sie betreuen und entwickeln die vorhandene Systemlandschaft und die damit verbundenen Prozesse unternehmensübergreifend
Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Vertriebsthemen

IHR PROFIL

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung (z.B. Application Management, Vertriebsingenieurwesen)
Erfahrung in der Betreuung von digitalen Vertriebskanälen, insbesondere von Apps: Testing, Abstimmung von Weiterentwicklungen mit Dienstleistern
Begeisterung für Apps und hohe IT-Affinität
Sie behalten den Überblick bei komplexen Aufgabenstellungen und in stressigen Situationen sowie täglich wechselnden Aufgaben mit wechselnden Prioritäten
Eigenverantwortliche, selbstständige, zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
Begeisterungsfähigkeit: Neue Herausforderungen und Veränderungen sind für Sie Chancen
Hohe kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe und ständige Lernbereitschaft
Für Sie steht der interne und externe Kunde im Fokus Ihres Handelns
Kenntnisse in SAP und von weiteren EDV-Systemen sind von Vorteil
Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil

Finden Sie sich in diesem Anforderungsprofil wieder und möchten Sie die Chance bei einem modernen Verkehrsunternehmen nutzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als gebündelte PDF-Datei unter Angabe der Referenznummer an die folgende Adresse: bewerbung@kvv.karlsruhe.de.

Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf www.kvv.de. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Marco Eichsteller unter 0721 6107-5066 gerne zur Verfügung.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein.

INSIGHTS FÜR ALLE INTERESSIERTEN PERSONEN

Immer donnerstags von 16:00 – 17:00 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten.