Technischer Second-Level-Support (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Moers
DIESE SPANNENDEN AUFGABEN BIETEN WIR
- Ansprechpartner (m/w/d) für technische Fragen und Probleme zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung
- Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem First‑Level‑Support und internen Fachabteilungen
- Eingrenzung und Analyse von Softwarefehlerbildern
- Fehleranalyse von Log-Dateien mit Lösungserarbeitung
- Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Zahlungsverkehrsterminals
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem
DAMIT BEGEISTERST DU UNS
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV / Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android
- Kenntnisse im Umgang mit Systemschnittstellen
- Ausgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
DAMIT BEGEISTERN WIR DICH
- Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung, JobRad
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz
- Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
- Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
- Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Interessante Projekte bei namhaften Großkunden
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive
ÜBER UNS
CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl‑ und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.
CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV-Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.
Hast Du Lust, gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point of Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – sei ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Dich!
