Hallo,
Ich suche für unsere Firma ein Programm zur Adressverwaltung.
Derzeit werden Kundenadressen zwar abgespeichert, aber Kunden können sich auch mehrfach im Webshop registrieren.
Die Kunden bekommen regelmäßig Post (Kataloge etc.) und werden teilweise mehrfach besendet. Zudem gibt es haufenweise "Leichen" im System, wenn Kunden verzogen sind und sich anschließend mit neuer Adresse erneut anmelden.
Das nächste Problem ist, dass die Personen sich unterschiedlich registrieren, Beispiel:
Dr. Prof. Max Mustermann
Dr Prof Max Mustermann
Dr Max Mustermann
Dr. Prof. M. Mustermann
Dr. Prof. Maximilian Mustermann
usw.
Ihr seht, dass hierdurch eine Menge nutzlose Daten entstehen.
(Kundennummern gibt es, aber offensichtlich ist es für viele Leute einfacher sich neu anzulegen als die KndNr. rauszusuchen).
Die Möglichkeit über die Mailadresse zu selektieren ist auch nicht drin, da viele Leute mehrere haben und sich immer wieder mit einer neuen anmelden.
Außerdem können Leute auch NUR einen Katalog bestellen. Hierzu können die Leute dann einfach Ihre Adressen in ein Formular eintragen und bekommen dann einen Katalog. ZUSÄTZLICH bekommen Sie aber auch als Bestandskunde einen.
Die Adressen werden derzeit noch exportiert in eine Exceltabelle wo über die Auto-Duplikate Funktion duplikate entfernt werden. Hierbei müssen die Datensätze allerdings exakt übereinstimmen oder man Läuft in Gefahr dass Kunden gelöscht werden weil sie zb. nur gleichen Vor und Nachnamen haben. Marion Müller gibt es 100x in der Liste und wird dadurch dann 99x gelöscht.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Danke
