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Moin Leute, ich bin auf der Suche nach einer Inventarisierungssoftware für unsere IT. Bin dabei auf Pathfinder gestoßen, hat genau den Umfang den ich haben will, aber kostet uns zu viel. Nutzt vielleicht jemand etwas ähnliches und kann berichten? Gerne auf Linux Basis. Das grafische Einzeichnen der Hardwarestandorte ist gewünscht. Danke

Hallo zusammen, mein Chef hat mir die tolle Aufgabe übertragen, ein Betriebskonzept für unser Wlan zu schreiben. Er möchte es aber nach ITIL geschrieben haben. In unserer Firma ist das Thema ITIL gerade neu im Kommen, daher gibt es noch kein anderes Betriebskonzept für die „IT-Service“ die wir als IT „anbieten“. Habt ihr eine Idee, wie ich das am besten anstelle und was alles in ein Betriebskonzept nach ITIL reingehört. Mein Chef hat die Idee, dass in diesem Konzept niedergeschrieben wird, wie wir den Betrieb des Wlan`s sicherstellen. Es wird auch noch eine Art Betriebshandbuch geben mit allen technischen Einstellungen und so – das bekomme ich hin das ist nicht das Problem. Bestens Dank schon mal für eure Vorschläge.

Hi Leute, ich hätte eine Frage zum Themengebiet ITIL im Bezug auf die Effizienzbetrachtung. Ich hoffe das ich hier im richtigen Thread bin, sonst bitte liebe Admins/Mods mich in die richtige Sektion verschieben. Die Frage richtet sich vorwiegend an Wirtschaftsinformatiker und an Fachkräfte die ITIL in der Praxis anwenden. Und zwar habe ich eine Frage wie man mit Hilfe von ITIL die Effizienz innerhalb einer IT Umgebung steigern kann. Dabei würde mich einmal der Finanzielle Bereich interessieren, wie es sich unter anderem auf die Stückeinzelkosten bezieht sowie auf die Leistungstechnische Sicht wie z.B. im Störungsmanagment. Hintergrund ist ich habe ein Referat über ITIL vor mir worum es explizit um die Effizienz geht bzw. die Anwendung von ITIL bei der Steuerung der IT-Effizienz . Auf folgende Fragen muss ich eingehen: Was ist in ITIL unter der IT-Effizienz zu verstehen bzw. was ist IT-Effizienz? Wie kann ITIL zur Steuerung der IT-Effizienz ausgewählter IT-Prozesse verwendet werden bzw. welche Verfahren/Analysen können genutzt werden? So nun habe ich einige Lektüre zu dem Thema gelesen, jedoch wird immer nur was von Geschäftsprozessoptimierung gesprochen und KPI´s, allerdings keine wirklichen Analyse oder Messintrumente/-verfahren geschildert oder gar erläutert. Ein weiteres Problem ist, die Quellen müssen Wissenschaftlich fundiert sein, also nur Fachzeitschriften, Bücher und Webseiten die einen Wissenschaftlichen Hintergrund haben bzw. die bestenfalls von einem Dr. oder Professor verfasst wurden. Ich hoffe ihr könnt mir ein paar Denkanstöße geben bei meinem Thema und ich bedanke mich schon mal im vor raus für eure Hilfe.

Hallo zusammen, wegen einer psychischen Erkrankung (Paranoia) beziehe ich momentan eine Erwerbsminderungsrente auf Zeit, die bis 2017 befristet ist. Ich bekomme da Medikamente, die die Symptome ganz gut in den Griff bekommen aber die Belastbarkeit ist halt so nicht mehr da. Trotzdem möchte ich es beruflich doch noch einmal wissen. Ich habe in den letzten Jahren einige eigenständige Fortbildungen gemacht u.a. Linux LPIC-1 abgeschlossen und auch den OCA MySQL 5. Datenbanken und ERP-Systeme finde ich interessant und wollte fragen, ob man sich so Sachen wie ITIL im Selbststudium aneignen kann. Das würde auch gut zu meinem betriebswirtschaftlichen Hintergrund passen. Ich habe "International Business Studies" studiert. Viel weiss ich über ITIL nicht, nur halt dass es ein Relikt aus dem Falklandkonflikt ist. Bin halt momentan am Überlegen, das Buch "ITIL for Dummies" zu kaufen um mich in die Thematik einzuarbeiten. Ist ITIL eine gute Ergänzung? Ansonsten finde ich die Oracledatenbank interessant. Dort könnte ich mir auch vorstellen, später bei einem Partner erstmal in Teilzeit anzufangen und dann nach und nach die Belastbarkeit wieder zu steigern. Viele Grüße, Mkd75