pantrag_fiae FIAE Projektantrag - Teilautomatisierte, webbasierte Aufgabenerfassung- und verwaltung

[fiae_2016]

Hallo,

ich denke, dass ich soweit mit meinem Projektantrag fertig bin und würde mich über Verbesserungsvorschläge freuen.

1. Thema

Teilautomatisierte, webbasierte Aufgabenerfassung- und verwaltung

2. Termin

22.02.2016 - 18.04.2016

3. Projektbeschreibung

Die Angestellten der Call-Center-Abteilung von $FIRMA betreuen Kunden und verwalten ihre Daten. Wenn Änderungen an Kundendaten vorgenommen werden sollen, kann eine E-Mail an ein dafür vorgesehenes, firmeninternes Postfach verfasst werden. Die E-Mails aus diesem Postfach werden regelmäßig ausgedruckt und Mitarbeiter kümmern sich darum, diesen Stapel abzuarbeiten. Die E-Mails aus dem Postfach werden nach dem Ausdrucken in einen anderen Ordner verschoben. An dieser Stelle fehlt eine Möglichkeit um zu prüfen, von welchem Mitarbeiter die Änderung durchgeführt wurde.

Ziel des Projekts ist es, eine webbasierte Verwaltung des oben beschriebenen Geschäftsprozesses zu erstellen. Durch die digital erfasste Bearbeitung der Fälle können diese leichter verwaltet werden und die damit gewonnene Nachvollziehbarkeit des Arbeitsablaufs soll mehr Verantwortlichkeit schaffen. Zudem sollen Kosten gespart werden, indem die E-Mails nicht mehr ausgedruckt werden müssen.

Das Projekt soll in der Programmiersprache PHP mit Hilfe des firmeneigenen Frameworks realisiert werden. Dabei sollen die in das E-Mail-Postfach eingehenden E-Mails automatisch erfasst und ausgewertet werden. Mitarbeiter erhalten Zugriff auf eine Übersicht der Änderungsaufträge und sollen sich diese zur Bearbeitung zuweisen können. Darüber hinaus sollen Teamleiter in der Lage sein, gezielt Aufträge an Mitarbeiter zu verteilen.

Die Benutzeroberfläche soll auf Web-Technologien basieren und in das Verwaltungs-System der Firma integriert werden. Die Daten sollen in einer MySQL-Datenbank gespeichert und verwaltet werden.

4. Projektumfeld

$FIRMA beschäftigt mehr als $N Mitarbeiter und hat ihren Sitz in $ORT. Sie agiert deutschlandweit im Bereich $SPARTE. Das Projekt wird in der Entwicklungsabteilung durchgeführt. Sie verwaltet die Websites des Unternehmens und entwirft Software für weitere Abteilungen des Hauses.

Vorgesehene Arbeitsmittel:
- Desktop PC
    - Betriebssystem: Windows 7 Professional
    - IDE: Eclipse 4.5.1
    - Datenbankverwaltung: HeidiSQL 9.3
    - Web-Browser: Internet Explorer 11

- Test-Server für die Entwicklungsabteilung
    - Betriebssystem: Debian 3.2.68 x64
    - Webserver: Apache 2.2.22
    - PHP 5.4.45
    - MySQL 5.6.25

5. Projektphasen

Projektphasen                                               Zeit in h

1. Planung ................................................................... 7
    1.1 Ist-Analyse ......................................... 1
    1.2 Soll-Konzept ....................................... 2
    1.3 Datenbankplanung ............................. 1
    1.4 Benötigte Klassen .............................. 2
    1.5 Benutzeroberfläche ............................ 1

2. Entwicklung ............................................................ 32
    2.1 Einrichtung der Datenbank .................. 2
    2.2 Klassen für Datenbank-Zugriff ............. 8
    2.3 Backend-Skripte .................................. 12
    2.4 Benutzeroberfläche ............................. 10

3. Testphase ............................................................... 15
    3.1 Testplanung .......................................... 2
    3.2 Ausführliche Komponenten-Tests ......... 3
    3.3 Bedienungstests ................................... 3
    3.4 Fehlerbehebung .................................... 6
    3.5 Abnahme .............................................. 1

4. Dokumentation ........................................................ 14
    4.1 Projektdokumentation .......................... 11
    4.2 Benutzerhandbuch ............................... 3

Gesamt ........................................................................ 68

6. Dokumentation
- Projektdokumentation
- Benutzerhandbuch

7. Anlagen
Keine

8. Präsentationsmittel
Laptop, Beamer

[stefan.macke]

Ein paar Sachen fallen mir direkt auf:

• Lange Phasen (>8h) runterbrechen.
• Welche Artefakte werden erstellt (Pflichtenheft, Klassendiagramm usw.)?
• 6h für Fehlerbehebung? Hört sich nach (nicht richtig verplanter) "Pufferzeit" (von fast 10% der Projektzeit) an.
• 11h für Projektdoku? Das sind 15% der Zeit. Meiner Meinung nach deutlich zu viel.
• Gibt es keine Doku für die Entwickler?
• Die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung fehlt komplett.
• 68h Gesamtzeit kann ich auf keinen Fall empfehlen.

[Asura]

Unabhängig vom Text:

Das Abschlussprojekt FIAE hat 70 Stunden Projektzeit vorgegeben, also verplane auch 70. 

Längere Aufgaben(mehr als 7-8h) weiter aufbrechen
6 Stunden Fehlerbehebung ist zu lange gesetzt.
 

Soweit meine Punkte..

[fiae_2016]

Danke für das Feedback, ich werde den Antrag dann wohl noch etwas überarbeiten.

[Damien X]

Wie genau achtet die IHK bei den Texten eigentlich auf den "Schreibstil"? Finde deine Beschreibung klingt so etwas holprig, weiß aber wie gesagt nicht, ob das in irgendeiner Form relevant ist. Hast viele einzelne Sätze, die so derzeit "in sich abgeschlossen" wirken, ist kein wirklich Übergang zu einander. Kann es gerade nicht besser beschreiben, aber es ist kein wirklich flüssiger Text und recht oft das Wort "werden" drin.

Falls es vollkommen egal sein sollte: Sry für's Zeit stehlen

[fiae_2016]

Am 21.1.2016 um 13:08 schrieb Damien X:

Wie genau achtet die IHK bei den Texten eigentlich auf den "Schreibstil"? Finde deine Beschreibung klingt so etwas holprig, weiß aber wie gesagt nicht, ob das in irgendeiner Form relevant ist. Hast viele einzelne Sätze, die so derzeit "in sich abgeschlossen" wirken, ist kein wirklich Übergang zu einander. Kann es gerade nicht besser beschreiben, aber es ist kein wirklich flüssiger Text und recht oft das Wort "werden" drin.

Falls es vollkommen egal sein sollte: Sry für's Zeit stehlen

Ja das wurde mir mittlerweile auch schon von anderen gesagt. Ich bin derzeit dabei die Beschreibung etwas umzuformulieren und zusammenhänger auszudrücken. Danke für das Feedback!