Thoma143

vor einer Stunde schrieb Zaroc:

Üblich glaub ich weniger. Der 1st lvl Support kann auch ein ungelernter nach 6 Monaten Training erledigen. Dafür braucht man keine 3 Jahre Ausbildung.

Ich selbst habe 6-7 Jahre lang 1st lvl Support gemacht (und noch andere Tätigkeiten, aber aus meiner Sicht 1st lvl Support) und mache jetzt Azure Security. Der Aufstieg klappte halt dank Corona (Fachkräftenmangel), etwas Glück und die Motivation sich privat weiterzubilden(Udemy, Youtube was auch immer).

Aufstieg ist immer möglich, nur hängt es vom AG ab ob er dir die Chance gibt bzw. ne Stelle frei hätte. Ansonsten bewirbst du dich einfach weiter auf Stellen wo du 50% der Anforderungen erfüllen kannst.

Meinst du, dass du nach der Ausbildung 6-7 Jahre lang beim First Level Support gearbeitet hast? Ich werde beim First Level Support versuchen, alle Möglichkeiten zum Aufstieg zu nutzen, zum Beispiel selbstständiges Lernen zu Hause, den Besuch einer privaten Schule oder die Bewerbung für interne Stellen, falls es eine Einstiegsmöglichkeit gibt

Vielen Dank für eure Tipps.

Ich bin mir meiner Schwächen bewusst und werde auf jeden Fall daran arbeiten. Aber das Einzige, was ich wissen wollte, ist, ob es üblich ist, sich nach der Ausbildung auch für den First Level Support zu bewerben.

Gibt es Personen, die nach der Ausbildung im First Level Support gearbeitet haben und dann einen Aufstieg geschafft haben? Oder ist dieser Bereich nur für Studenten und Personen ohne Informatikabschluss vorgesehen?

Ich habe letztes Jahr, also 2022, meine Ausbildung abgeschlossen und arbeite seitdem in derselben Firma, in der ich meine Ausbildung gemacht habe. Nun ist jedoch die Zeit gekommen, in der ich zu einer anderen Firma wechseln möchte, aufgrund des geringen Gehalts und fehlender Aufstiegsmöglichkeiten.

Da ich das Gefühl habe, während meiner Ausbildung nicht viel gelernt zu haben, wenn ich mir die Anforderungen der Arbeitgeber anschaue und meine bisherigen Kenntnisse berücksichtige, habe ich mich entschieden, mich für eine Stelle im First Level Support oder IT-Helpdesk zu bewerben. Während meiner Ausbildung und auch danach habe ich zu 80% im Helpdesk-Bereich gearbeitet.

Zu meinen Aufgaben gehören unter anderem:

Telefonanlagen (Ansprechpartner)

Drucker (Ansprechpartner)

Onboarding und Offboarding (Anlegen und Löschen von Benutzern im Active Directory)

Hardwarevorbereitung, z. B. Installation und Inbetriebnahme

Digital Signage/Monitorwand in der Firma (Ansprechpartner)

Planen und durchführen der Aufbau und Abbau von Arbeitsplätzen

Benutzeranweisungen und Tickets

Anbindung und Freigabe von Netzwerklaufwerken

Was ich bisher nicht kenne oder gelernt habe, sind die Konfiguration von Routern und Switches, ich habe keine Berechtigung auf dem Windowsserver außer im AD (Benutzer anlegen und entfernen), ich kenne Linux nicht und ich habe noch keine Erfahrung mit PowerShell-Skripten.

Eignet sich der First Level Support für eine Person, die eine Ausbildung abgeschlossen hat? Ich bitte um eure Tipps.

Ich habe meine Abschlussprüfung Ankidroid App verwendet, damit ich die ganze Zeit nicht am Rechner lernen muss.

Ich habe alle schwierige Fragen mit Antwort geschrieben das ist wie ein Kartei-Karte und dann habe ich mit viele verschiedenen Orten gelernt.

Das hat mir echt sehr geholfen, weil 8ch eine Person bin, der nicht die ganze Zeit zwischen vier wänder setzen kann.

Gut ist das man auch über Website erreichen kann, damit man die Fragen und antworten schnell schreiben kann und später hast du alles auf dem Handy bzw. auf der App

Ich habe die Prüfung bestanden und bis jetzt habe ich keinen Termin für die Zeugnisabgabe bekommen, deswegen wollte ich wissen, wann man erst das Zeugnis bekommen und wie?

Abschlussprüfung wurde am 23.11.2022 abgelegt.

IHK Rheinhessen

Danke im Voraus

Hallo zusammen,

ich möchte bald meine mündliche Abschlussprüfung ablegen. Als Projektarbeit habe ich eine cloud-basierte TK-Anlage durchgefürt, und habe mich NFON Cloudya entschieden.

ich überlege gerade alle mögliche Fragen von den Prüfern und wollte noch euch fragen welche Fragen noch denkbar wäre.

Danke im Voraus.

Hallo alle zusammen.

Könntet ihr mir bitte sagen, welche Lernfelder kommen Oft die Themen in der GA1 und GA2 der Abschlussprüfung?

Was ist eigentlich der Unterschied?

Wir lernen ja in der Schule viele verschiedene Lernfelder z.B. Lerfeld 1,2,3....11

Ich möchte wissen, ob jede GA aus bestimmten Lernfelder kommt oder nicht?

Kann man mir die Vorteil von der NFON Cloudya TK-Anlage gegen über den Sipgate Team und Plactel Profi sagen?

Ich möchte eine Präsentation darüber halten und ich bekomme irgendwie keine Satze anzufangen.

Danke

Vielen Dank.

vor 3 Stunden schrieb SR2021:

Was sollte dagegen sprechen?
Sofern wir von einer hardwareseitigen, echten TK Anlage reden. (zu einer virtuellen kann ich nichts sagen)

Der Zugewiesene Rufnummernblock gilt ja nur für den Weg zur TK Anlage hin:
0815-4711-0 bis -99

Intern ist das ja ein komplett anderes Thema, die TK Anlage müsste dann nur mehrere Nummern für ein und das gleiche Telefon unterstützen, es sei denn du arbeitest von außen kommend mit einer Rufverteilergruppe.

Hi,

Vielen Dank fpr deine Antwort.

Das heisst, die Nebenstelle kann große Zahl als Rufnummer sein.

Wenn Rufnummer 25 ist kann die Nebenstelle 400 sein und mehrere Nebenstelle können über eine Rufnummer externer erreichbar sein, wenn das die TK-Anlage untertützt.

Bei uns ist NFON-Cloudya und mehrere Nebenstelle können über eine Rufnummer oder leitung gleichzeitig benutzen oder telefonieren.

Ich habe eine frage und zwar, wenn man eine hunderte Rufbummer bestellt hat zB. Von 0 bis 99, die externe erreichbar seien werden, kann man eine Nebenstelle eine Nummer mehr als 99 zum Biespiel 120 eingeben, welche nur inerhalb des Netwerks oder Betrieb erreichbar seien wird aber externer über eine Rufnummer unter 99 erreichbar seien wird?

Ich wollte folgende Nebenstelle einrichten 120, 130, 140 und 150 diese Nebenstelle müssen nur inerhalb des Betriebs anrufbar sein aber wenn sie draußen telefonieren oder  Anrufe bekommen, möchre ich dass sie alle über eine Rufnummer von bedtellte Rugnummer bekommen Z.B. 25.

Geht das oder die Nebenstelle müssen auch kleine als 99 sein also zwischen 0 bis 99, da ich eine hunderte Rufnummer vom Anbieter bekommen habe?

Kann man beliebige Nebenstelle neben, solang man nicht externe telefonieren möchte oder muss man achten, dass die Nebenstelle im bestellte Rufnummer zahl befinden?

Hallo alle zusammen.

Ich habe eine Frage.

Was kann man machen wenn die geplante Projektzeit geeändert werden muss, welche schon von der IHK genehmigt wurde?

Das Projekt wird vor dem Abgabetermin erledigt aber der Projekt muss wegen der Auftraggeber Entscheidung vor der geplanter Bearbeitungszeitraum begonnen beendet werden.

Was soll ich machen einfach der Gründ in der Dokumentatiom schreiben oder muss ich mich vorher bei der IHK melden?

vor 2 Stunden schrieb Client01:

Durchführungsphase: Vorkonfiguration der Installationsumgebung  2h

Was meinst du auf diesem Punkt?

Ist das die Konfiguration und Einrichtung der TK-Anlage oder andere Komponenten, welche du beim testen benötigst?

IHK sagte "Die Zeit der Dokumentation darf nicht 15% der Projektzeit überschreiten.

Es gibt vielleicht neue Regeln.

Rhein-Main IHK

Ich mache eine Ausbildung als Fachinformatiker für System Integration.

Kann der Antrag wegen der Dokumentationszeit, welche 8 Stunden dauert abgelehnt werden?

Ist 8 Stunden viel für die Fisi Abschlussprojekt Dokumentation?

Ich mache eine Ausbildung als Fachinformatiker für System Integration.

Kann der Antrag wegen der Dokumentationszeit, welche 8 Stunden dauert abgelehnt werden.

Aber die Checkliste steht, dass der Prüfling und Projektbetreuer unterschreiben müssen.

Ich habe meine Checkliste irgendwo im Haus verloren.

Ihk Unterlagen steht, dass man den Projektantrag mit Checkliste abgeben soll aber 7cj weiß nicht ob das muss ist.

Ich habe meine Checkliste verloren,welche ich von IHK bekommen habe.

Kann ich meinen Projektantrag ohne Checkliste abgeben oder das wird nicht ausreichen.

Muss man Checkliste abgeben?

Ich habe eine Frage und zwar.

Wenn mein Projektantrag bestätigt oder nicht bestätigt wurde bekomme werde diese Information nur ich bekommem oder der Projektbetreuer wird auch die Email bekommen?

Ich muss ja sowieso meinem Projektbetreuer das informieren aber ich möchre nur wossen, ob er auch die Info von IHK erhalten wurde.

Außerdem möchte ich wissen, wiedas aussieht.

Wie lange dauern.

Bekomme ich nur eine Email oder auch Anhängen bzw. Vorlage für die Dokumentation?

Danke

Hallo Zusammen,

Ich habe ein Paar Fragen und zwar, wie sieht die Bestätigung der Projektantrag von IHK.

Ich mache gerade eine FISI Ausbildung und habe mein Antrag IHK abgegeben.

Wird die Bestätigung nur ich bekommen oder mein Projektbetreuer wird auch das bekommen?

Werden sie mir nur eine Bestätigung Email schicken oder sie werden mir auch den Antrag als Anhang zurückschicken, welche ich IHK Seite hochgeladen habe?

Woe sieht das aus?

Vielen Dank  im Voraus

Kann man "Keine" schreiben oder muss man die hinzufügen

Hallo zusammen,

ich schreibe gerade meinen Projektantrag.

Ich mache eine FISI Ausbildung.

Meine Frage ist.

Was kommt Punkt "Anlagen" beim Projektantrag?

Ich habe alle andere verstanden und bin fertig aber was kann man Punkt "Anlagen" schreiben?

Es gibt noch weitere Themen, welche du vielleicht machen kannst.

Zum Beispiel

- HomeOffice Paket mit VPN

-Mobile Device Manager

-Cloudbasierte TK-Anlage mit Softphone

-Onboarding und Offboarding Tool

Vielen Dank.

Wie kann ich aber das in meinem Projektantrag schreiben.

Soll ich erstmal die zwei Stunden in meinem Antrag weg lassen und nur in der Dokumentation schreiben oder ich muss bei der Durchführung die zwei stunde schreiben und sagen, dass die Tätigkeit eine andere Abteilung übernommen wird.

Dann habe ich in meinem Antrag 35+2= 37 Stunden

Ich beschäftige mich gerade mit meinem Projektantrag.

Ich habe mich das Thema TK-Anlage entschieden.

In meinem Projekt werden einige Tätigkeiten einer weiteren Fachabteilung übergeben. Z.B. Konfiguration der Firewall und Switch und das wird Ca. 2 Stunden dauern.

Meine Frage ist jetzt.

Gehört das zu meiner Projektszeit also die 35 Stunden oder diese Zeit rechnet man nicht?

Muss ich in meinem Antrag schreiben, dass diese Tätigkeit übergeben werden müssen?

Oder muss ich alle Tätigkeiten in meinem Projektantrag nicht schreiben, welche ich nicht erledigen muss?