So ich mache auch mal was ;-)!
Frage 1.7:
Die Marktforscher von Keppler erwarten, dass in den nächsten Monaten der aggressive schwedische Laserdruckerhersteller LASA versuchen wird, auf den deutschen Endverbrauchermarkt einzudringen. Die Arbeitsgruppe schlägt vor, die Marke Eusebina mit Hilfe verschiedener Methoden im Markt zu stabilisieren. Die Marktbekanntheit soll u. a. dadurch erhöht werden, dass Fachjournalisten in die High-Tech-Produktionsstätte in Stralsund eingeladen werden, um in ihren Medien darüber positiv berichten zu können. Welcher Form der Kommunikation ordnen Sie diese Aktion richtigerweise zu?
Antworten:
1. Sales Promotion
2. Public Relations
3. Werbung
4. Verkaufsförderung
5. Distributinspolitik
Frage 1.8:
Der Fachhandel soll - als wichtigster Distributionspartner für "Eusebina" - künftig von Außendienstmitarbeitern intensiver besucht werden. Bei der Gewinnung neuer Vertriebspartner im Handel kommt es oft zu Kontakten, die nicht sofort zur Aufnahme der Laserdrucker in deren Sortimente führen. Welche weitere Vorgehensweise ist angemessen?
Antworten:
1. Da es einem Außendienstmitarbeiter nicht gelungen ist, den Händler zu gewinnen, sollte ein neuer Versuch durch einen anderen Außendienstmitarbeiter unternommen werden.
2. Da viele Geschäftskontakte erst nach mehreren Anläufen zu Stande kommen, soll sich der Außendienstmitarbeiter einen weiteren Besuch in nächster Zeit auf Termin legen.
3. Da es oft vorkommt, dass sich Händler nicht gewinnen lassen, ist vom Außendienstmitarbeiter ein Bericht anzufertigen und der Vorgang dann als erledigt zu betrachten.
4. Da es dem Außendienst nicht immer gelingt, alle wichtigen Händler zu gewinnen, sollte unverzüglich der Innendienst eingeschaltet werden.
5. Da der Händler offenbar nicht leicht zu gewinnen ist, sollte dessen Konkurrenz von uns unterstützt werden, um ihm so die Vorteile der Zusammenarbeit mit uns zu verdeutlichen.
Frage 1.9:
Ein weiterer Vorschlag aus der Arbeitsgruppe "Waldstein 2002" lautet, die After-Sales-Betreuung der Händler durch den Außendienst zu verbessern. Bewerten Sie diesen Vorschlag, indem Sie die nachstehenden Statements auf Ihre Schlüssigkeit hin überprüfen und die zutreffende Aussage auswählen!