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mazew

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  1. Die angestrebte Tätigkeit v. Fredersteller geht imho in Richtung 1st-Level, sprich Dokumentation und Lösungsversuch v. Incidents anhand einer WDB. Alles über 25k p.J. wäre utopisch. Bei tatsächlichem 2nd-Level-Support (Lösung v. Incidents, welche gewisse Kenntisse und administrative Rechte vorraussetzen) wäre etwas mehr drin. 3rd-Level, also ITIL-mäßiges Problemmgmt und Changemgmt (vertiefte Kenntisse) wird wohl nochmal ein par Scheinchen bringen.

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