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ivonn81

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Alle Inhalte von ivonn81

  1. nein habe das nicht schriftlich aber aus erfahrung unserer ausbilder gehen diese themen bei der ihk durch und mit mindestens 90 punkten und ich muss nicht viel verteidigen deine vorschlage habe ich gesehen, aber sowas behandeln wir hier kaum wir stehen eigendlich nur in den t-punkten und in der schule kannst es auch vergessen ich lerne it-systemkauffrau und habe nicht studiert
  2. ja find ich auch aber die prüfungskomision will sowas keine ahnung warum vielleich hat jemand einen besseren vorschlag den ich auch verteidigen kann
  3. ja du hast ja eigendlich recht aber warenwirtschaftssystem dürfen wir nicht die meinen ich soll ein einfamileinhaus nehmen 2 pc 1 notebook 1 server und tarife das gib t immer 90-100 punkte
  4. das ist ja mein problem, hier bei der dtag hat man nichts aus dem alltäglichen was man für die prüfung nehmen kann. und wenn ich das mit den verkaufsprodukten weglassen würde wäre es dann besser? ich hänge ja auch noch bei der zeitplanung, kann vielleicht jemand einen vorschlag machen gern auch per pn
  5. ja aber ich sorge für die hardware im unternehmen sowie einen anschluss für telefon und internet desweiteren organisiere ich angebote für die erstausstattung (grafikkarten, mäuse und so ein kram) zum verkaufen im verkaufsraum dachte eigendlich das ist genug?
  6. Projekttitel: Neueinrichtung vom PC-Store Im Rahmen meiner Ausbildung absolvierte ich ein Praktikum bei Herrn Pfuhl von der Firma PC-Store. Dort hatte ich die Gelegenheit, bei der Einrichtung seiner neuen Filiale am Standort Bitterfeld mitzuwirken. Direkt über seiner neuen Filiale hatte Herr Pfuhl seinen Wohnsitz, welcher mit WLAN mit dem Geschäft verbunden werden sollte. Ich war für die Beschaffung des kompletten Inventars sowie der Hardware und der Auswahl eines für Ihn günstigen Anschluss mit entsprechendem Tarif. Seine Filiale besteht aus einem großen Verkaufsraum sowie eines kleinen Büros, welches auch für Reparaturzwecke von PC´s genutzt wird. Im Verkaufsraum benötigt er 2 große Metallregale sowie 2 kleine Regale für die zu verkaufende Hardware, einen Verkaufstisch sowie ein Drehrondell für Software. In seinem Büro benötigt er einen Schreibtisch inkl. Bürodrehstuhl, ein Regal für Ordner und einen einfachen Tisch für die Reparaturarbeiten. An Hardware benötigt Herr Pfuhl eine Kasse, ein Notebook für seine Wohnung, einen PC zum Schreiben von Angeboten und Rechnungen sowie zur Beschaffung von Ware und einen Monitor für Reparaturarbeiten. Des Weiteren benötigt er ein Fax und ein Kombigerät zum Scannen und Drucken. Meine Aufgaben liegen hierbei zunächst bei der Erstellung einer Bedarfsanalyse, der Kosten-/Nutzenanalyse sowie die Ermittlung und Bereitstellung des Anschlusses. Ich organisiere Angebote über die benötigten Produkte, unterbreite Sie Herrn Pfuhl und sorge für die pünktliche Lieferung. Außerdem stehe ich meinem Kunden beratend zur Seite. Die Schaltung des Anschlusses wird von einem Servicemonteur übernommen. Die gesamte Hardware wird von Herrn Pfuhl selber installiert. Schnittstellen: Vertriebsgesellschaft mbH / T Punkt - Tarife, Endgeräte Deutsche Telekom AG / Servicemonteur - Schaltung Fremdanbieter - PC, Drucker, Scanner, Inventar Zeitplan: Ist-Analyse - Kundengespräch und Objektbesichtigung 3,0 h Sollkonzept - Bedarfsanalyse / Nutzwert-Analyse 2,0 h Planung - Zeitplan / Lösungsmöglichkeiten 2,0 h Durchführung - Recherche Anschlussart und Tarif 1, h und Kosten-/Nutzenanalyse - Kundengespräch (Unterbreitung Angebot) 1,0 h - Recherche TK-Anlage und Endgeräte 4,0 h und Kosten-Nutzenanalyse - Recherche PC, Drucker und Scanner 3,0 h - Kundengespräch (Unterbreitung Angebot) 2,0 h - Bereitstellung des Anschlusses/Terminabsprache Servicemonteur 0,5 h - Bestellung der Kommunikationsmittel 0,5 h - Entgegennahme der Ware und Kontrolle Wareneingang 1,0 h - Einweisung und Übergabe an Kunden 2,0 h Auswertung - Zufriedenheit des Kunden sowie zeitl. Planung 2,0 h Dokumentation - Projektdokumentation fertigen 10,0 h 35,0 h

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