Hallo Leute, ich brauche dringendhilfe bei der Doku, sie muss morgen nacht abgegeben sein, vielleicht könnt ihr mir ein wenig helfen, bin gestern erst mit dem programm fertig geworden, ich soll die doku problemorientiert schreiben,
ich weiss aber nicht wie ich das genau machen soll,
Es ist einfach nur eine Kundenverwaltung.
Ich Arbeite in einem Reisebüro, und die Problematik besteht in folgendendem,
wir haben mehrere Kundenbetreuer, wir haben festgegebene Preise was die Flüge kosten, allerdings kann jeder betreuer einen eigene Mage aufschlagen sagen wir mal 40€, kommt der Kunde wieder und sein betreuer ist nicht anwesend weiss der neue kundenbetreuer nicht was für eine Mage er von dem alten als Aufschlag bekommen hat, so können die betreuer in meinem Tool kucken von wem der Kunde das letzte mal betreut worden ist und was für eine Mage er bekommen hat und was zuletzt mit dem Kunden besprochen hat falls er noch kein Angebot bekommen hat.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich hänge mein Projekt unten einmal an,
vielen Dank schonmal im Voraus.
Hier mal mein Projekt:
1 Thema der Projektarbeit
Kundenverwaltung (erstellt mit der Scriptsprache PHP)
2 Geplanter Bearbeitungszeitraum
Beginn: 25.03.2010
Ende: 25.04.2010
3 Projektbeschreibung
Die Kundenverwaltung wird folgende Aufgaben erledigen:
Mann kann Kunden anlegen und dort die zu verfügung stehenden Informationen wie Adresse
und
Kontaktdaten eintragen.
Mann kann den Kunden Gesprächsdaten hinzufügen,
so das ersichtlich wird welcher Kundenberater wann bzw was
mit dem Kunden besprochen hat und welches Angebot ihm gemacht wurde.
Mann wird anhand des Namens nach dem Kunden suchen können.
Am Anfang wird es nur den Administrator geben, der sich in die Kundenverwaltung einloggen
kann.
Der Administrator kann folgendes tun:
User anlegen (in unserem Fall die Kundenberater)
User sperren
User löschen
Daten aller User ändern
Alle Kundendaten eingeben
Alle Kundendaten bearbeiten
Alle Kundendaten löschen
Alle eingegebenen Gesprächsdaten ändern
Nach Kunden suchen
Der User kann folgendes tun:
Sein eigenes Passwort ändern
Alle Kundendaten einsehen
Alle Kundendaten bearbeiten
Gesprächsdaten eingeben
Selbst erstellte Gesprächsdaten ändern
Nach Kunden suchen
Die Datensicherheit und Datenschutz ist gewährleistet,
da der interne Server der Firma nicht für die öffentlichkeit zur Verfügung steht
und selbst dann wäre die Daten sicher da die Daten erst einsehbar wären
1
XXXXX
Identnummer: XXXXXXX
Abgabetermin: 12.03.2010 12.03.2010
sobald mann in die Kundenverwaltung eingeloggt ist-
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Gegebenenfalls wird je nach Anforderungen der Kundenberater
die Anwendung um kleinigkeiten erweitert
4 Projektumfeld
Ich bin Auszubildender zum Fachinformatiker der Fachrichtung
Anwendungsentwicklung beim Reisebüro „XXXXXXXXXXXXXX“ und werde das
Projekt in der Informatikabteilung dort durchführen.
Das Projekt wird auf dem Internen Server meiner Firma zum Einsatz gebracht.
Der Server ist ein Linux Server, betrieben wird das Programm auf dem Webserver Apache und
die Daten werden im Datenbankmanagementsystem Mysql gespeichert.
5 Projektphasen mit Zeitplanung
Anforderungsgespräch mit der Fachseite 1 Stunde
Ist Analyse
Rahmenbedingungen 1 Stunde
Sicherheitsbestimmungen 1 Stunde
Soll Konzept
Berechtigungskonzept 1 Stunde
Programmkonzept 6 Stunden
ER-Modell 4 Stunden
Realisierung
Entwicklung des Programms 29 Stunden
Erstellen der Datenbank 1 Stunde
Entwicklung des Berechtigungskonzeptes 4 Stunden
Test und Abnahme durch Mitarbeiter (Kundenberater)
Testbereitstellung 2 Stunde
Korrekturen 3 Stunden
Dokumentationserstellung
Handbucherstellung 2 Stunden
Dokumentation 12 Stunden
Gesamstunden 67 Stunden
2
XXXXXX
Identnummer: XXXXXXX
Abgabetermin: 12.03.2010 12.03.2010
6 Dokumentation zur Projektarbeit
Dokumentation der Kundenverwaltung
Anlagen
(Da ich momentan keine PDF erstellen kann bitte ich darum diesen Bereich als Anlagen zu
sehen)
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Handbuch
Quelltextauszüge
Um die Wartung und Anpassung des Quelltextes der Anwendung in Zukunft einfach
durchführen zu
können wird der Quelltext mit Kommentaren versehen.