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HumpdiDumpdi

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Alle Inhalte von HumpdiDumpdi

  1. Ich würde das Gespräch mit dem GL suchen. Ich mache ja auch VIP Support und klar, da dürfen keine Fehler passieren, aber das ist mir auch schon passiert (und viel schlimmere Sachen). Wegen sowas Kleinem einen so grossen AUfriss zu starten halte ich für übertrieben. In solchen Fällen würde ich immer zum GL gehen, mich für den Fehler entschuldigen und ihn wieder auf meine Seite bringen. Also ernsthaft... der "Fehler" ist ja mal total lächerlich...
  2. Wie wäre es mit einem Betriebswirtschaftlichem Studium? Damit in Kombination mit deiner Ausbildung könntest Du anschliessend gut bezahlte Stellen in der IT finden (oder in anderen Bereichen). Ok, da ist auch Mathe drin, aber um Mathe kommt man in (fast) keinem Studium drumrum.
  3. Ganz ehrlich: So arbeiten viele normale MA. Ich seh das hier so oft, dass sie gegenseitig ihre Passwörter austauschen. Das scheint Gang und Gebe zu sein, egal was für Moralpredigten man von der IT hält....
  4. Also... ich finds grad ein wenig erschreckend... DU hast selbt keine fundierten Kenntnisse und sollst Leuten helfen? Nichts gegen Dich, aber das ist ja ganz toll gemacht von der AA....
  5. Warum hast Du Dir eigentlich für einen befristeten Job eine so teure Wohnung genommen? Immerhi zahlst du dafür mehr als die Hälfte Deines Lohns. Um Deine finanzielle Lage zu verbessern schlage ich ein WG-Zimmer oder eine kleine 1-Zimmer Wohnung vor, die dich warm weniger als 400 € kostet.
  6. Also die Gehtalsangabe würde ich nicht reinschreiben. Die Gehälter hier sind zwar nicht sonderlich hoch, werden aber individuell festgelegt nach Ausbildung und Berufserfahrung. Also eigentlich eine sehr faire Sache. Da die Firma aber ziemlich viele Sonderleistungen bietet, könnte man das mit rein nehmen. Allerdings muss das wohl die Perso entscheiden. Habt ihr noch Tipps oder Beispiele für die Inhalte abgesehen vom Gehalt? Ich hatte mal gute gesehen, weiss aber nicht mehr genau was drin stand. Aufgabengebiet ist klr, aber ich würde auch gerne die Firma und das Team schmackhaft machen... also was wir dem Bewerber hier am Arbeitsplatz bieten können / würden.
  7. Hallo zusammen, ich darf demnächst (jetzt...) eine Stellenausschreibung verfassen. Unsere bisherige finde ich zwar ok, aber irgendwie auch suboptimal (gleiche Inhalte wie hier negativ bemerkt wurden). Es steht eigentlich nichts zum Team drin oder wie es hier ist zu arbeiten, was einen erwartet etc. Habt irh vielleicht Beispiele, egal aus welchen Bereichen, die ihr gut findet? Worüber würdet ihr euch freuen? Was macht eine Anzeige ansprechend? Prinzipiell wird jemand für die Supportabteilung gesucht... junges Team. Freue mich über Eure Anregungen und Beispiele
  8. Einen Kunden hast Du immer. Wer hat den Nutzen von dem projekt? Die Mitarbeiter, die IT, die GEschäftsführung? Das sind deine Kunden. Der, der die die Vorgaben macht, das ist der Kunde Auch intern
  9. Hallo, mal abgesehen von der FiSi-Diskussion Ja oder Nein... warum machst du keine Umschulung / Weiterbildung in dem Bürobereich, in dem du vorher gearbeitet hast? Oder etwas äähnliches? Dann könntest Du anschliessend zusätzlich zur Weiterbildung auch Berufserfahrung auf dem Gebiet nachweisen. Auch im Bürobereich gibt es ja viele Interessante Spezialgebiete (z.B. auch den Informatikkaufmann). Ich denke, damit hättest du letztlich mehr Chancen auf dem Markt.
  10. Sischer sischer Also wenn man jetzt mal von den Totalausfällen, die hier auführlich beschrieben wurden, absieht, dann läufts eigentlich ziemlich gut im Moment. Alle 1-2 Wochen ist halt irgendwas... mal mehr mal weniger schlimm. Aber wir hatten einige sehr sehr gute Gespräche und ich glaube er kriegt die Kurve. Ok, die "Aussetzer" stören ziemlich, aber ansonsten ist er fleissig dabei. Er macht jetzt seinen Dienst am Telefon, als hätte er nie was anderes gemacht (find ich sehr gut bzgl. seiner Entwicklung). Für seine Aufgaben / Projekte hat er viel mehr Verantwortung übernommen (höält sich an Vorgaben, gibt Feedback und redet mit mir, wenn sich Termine nicht einhalten lassen). Mittlerweile integriert er sich auch immer mehr ins Team. Die Zeit wird zeigen, ob er auch mehr Motivation zeigt, also z.B. selbst was fragen kommen, Sachen gezeigt bekommen wollen etc. Es gab jetzt auch nach 3 Monaten eine erste Zwischenbeurteilung (Azubis werden hier alle 3 Monate beurteilt... hausinterne Sache). Er hat sich selbst beurteilen müssen, dabei habe ich ihm ein wenig geholfen. Bin mit ihm den ganzen Katalog durchgegangen, habe ihm die Punkte erklärt (was bedeutet eigentlich was) und ihm erklärt, wie er etwas begründen kann (das muss er nähmlich). Beim Gespräch waren wir uns dann in den meisten Punkten direkt einig, 2 habe ich schlechter eingestuft, einen Punkt besser. Der eigentliche Ausbildungsverantwortliche war auch dabei und war schwer beeindruckt ovn der Vorbereitung auf das Gespräch (also von seiten des Azubis). Es gibt viele Dinge, wo er noch an sich arbeiten muss, aber ich habe das Gefühl, er ist auch gewillt das zu tun. Prinzipiell denke ich, dass er einfach noch zu jung war / ist für eine / die Ausbildung und wir sehr viele "erzieherische" Dinge nachholen müssen. Es ist wie es ist, aber es ist innerhalb der nächsten 3 Jahre durchaus machbar.
  11. Ich versuch mein Bestes Und ich geb dir in so ziemlich allen Punkten Recht.
  12. Er ist über 18 und er hat damit seine Wochenarbeitszeit grad mal um 30 Minuten überschritten (3h Mittagspause und Co...). Das mit dem Unterschreiben ist ne super Idee! Werde da was vorbereiten.
  13. @Akku Welche Gründe spekulierst du denn? Ich will sicher nicht von mir behaupten ich sei perfekt... ganz im Gegenteil Ich bin bemüht (in diesem Fall). Wie soll ich rausfinden, wie schlau oder dumm er ist? Bin für jeden Tipp dankbar! Schwierig... nach einer gewissen Zeit ist das nachvollziehbar. Aber ab dem ersten Tag? Wir haben jeden Montag ein Gespräch, in dem ich ihn versuche zu motiveren, kläre ob alles ok ist und ihn ggf. zurechtweise. Konsequenzen in leichter Weise gab es auch schon: z.B. durfte er nicht nach Hause gehen, weil seine Arbeit nicht fertig war. Er musste den PC 3 Mal wieder hochfahren und ich hab ihm klar gemacht, dass er den Laden nicht verlässt, bis er damit fertig ist (war wichtig und er hätte es eh schon lange fertig haben sollen). Ist nicht meine Aufgabe. Ich soll ihn auf die Abteilung vorbereiten. Und auf die Firma. Er hat von mir auch vor 3 Wochen eine kleine Programmieraufgabe bekommen. Echt nix schweres, aber nichts, was man auswendig können muss als Azubi. Ich habe ihm gesagt, er soll sich das mal ansehen und schauen ob er da was machen kann und wie. Bei Fragen würde ich ihm jederzeit zur Verfügung stehen. Anmelrung: Die VB Kenntnisse sagte er hat er! Was kam dabei raus? Hab ihn vorgestern gefragt, ob er da schon was hat machen können und es kam nur "Ich habs mir angeschaut und ich weiss nicht wie, ich kann das nicht, finde da keine Lösung" Die Wahrheit ist, er hat sich ganze 2 Minuten angeschaut und danach nicht mehr. Ich habe ihm in den 3 Wochen 2 Mal gesagt, wir können uns zusammensetzen uns das zusammen ansehen. Nix passiert. Nicht mal nen Ablauf oder logischen AUfbau hat er gemacht, nix. Dabei wäre es nur eine Abfrage und Bedingung aus der entweder das oder das folgt. Also etwa 4 Zeilen. Und es hat jede Menge Anschauungsmaterial hier. Er hat schlichtweg kein Interesse daran gezeigt. @Basics vermitteln: Habs versucht, bin gescheitert. War vielleicht die falsche Methode. Versucht habe ich: 1. Ich habe mich mit ihm zusammen gesetzt und es erklärt. Am nächsten Tag nachgefragt, nix verstanden. 2. Referat aufgegeben zu einem Thema. Resultat: Aus Wiki kopiert, nix verstanden. 3. Domain Admin sass mit ihm zusammen und hat ihm was erklärt. Result: Siehe Punkt 1. So habe ich damals gelernt... hast du noch einen Vorschlag? Würde mich wirklich darüber freuen! Versuche ich ja, aber ich kanns wohl nicht.... siehe oben Mach ich, interessiert ihn aber 0. Ziel inkl. Datum vereinbart und er wollte nach Hause gehen abends ohne etwas daran gemacht zu haben und ohne mir Bescheid zu geben. Habe ihn da behalten. Ich habe das teilweise zuhause gemacht. Ich wollte die Dinge schnell wissen, damit mich mein Ausbilder mehr machen lässt. Vor allem einfache Basics wie der Umgang mit Outlook. Sorry, wenn man schon x Mal angepfiffen wurde deswegen und es x-mal erklärt bekommen hat, dann kuck ich mir das doch mal zuhause an... oder auf der Arbeit... manno! Ich halte die A-Karte in der Hand! Irgendeiner muss sie ja haben... der Ausbildungsleiter tut gar nichts, mein Vorgesetzter auch nicht und HR wundert sich Bauklötze... Das wird nicht auf mich zurückgeführt, da ich in dieser Fir4ma erst neu die Lehrlinge betreue und das nur in dieser Abteilung. Daher bin ich quasi raus ausm Schneider und HR findet es gut, dass ich was mache und ihnen auch Bescheid gebe, bevor der Karren gegen die Wand gefahren ist. Ehrlich: Ich habs versucht! Ich hab klipp und klar gesagt, dass ich das nicht mache. Naja... wie ihr seht... ich machs. Einer muss sich ja um den Azubi kümmern und wenn ich das nicht mache, dann machts gar keiner (in unserer Abteilung). Die würde ich auch gern beenden. Massnahmen: 1. Alle seine Aufgaben werden schriftlich mit Fälligkeitsdatum festgehalten (Sharepoint) 2. Wenn er seine Aufgaben nicht termingerecht erledigt, darf er nicht nach Hause gehen. 3. Privatsurfen und Handy sind ab sofort verboten. Zuwiederhandlung fürhrt zu HR und danach zu einer Abmahnung. 4. Jeden Montag haben wir ein Gespräch. Tja... ich bin imme rnoch fpr jeden Tipp dankbar. Da muss irgendwie Schwung rein.... wie?
  14. @Allesweg Er bekommt keine Abmahnung, weil man dafür einen wichtigen Grund braucht, der für eine Abmahnung ausreicht. Ich bin der Meinung, dass wenn Fehler passieren (auch schwerwiegende), man diese erst ansprechen muss und nur bei Nichtbesserung eine Abmahnugn auspricht. Deshalb hat er keine / rate ich nicht zu einer im Moment. Kommt er noch Mal nicht zur Arbeit ohne sich zu melden, bekommt er sofort eine. Nein, erhat nicht um eine Versetzung gefragt. Das mit der Wunschabteilung vermute ich, weil er ja Programmieren möchte. Das äusserst er allerding snie (auch das ist nur eine Annahme, weil er ja FIA werden will). Das fehlende Wissen versuche ich nachzuholen... und wie! Ich habe ihm Arbeitszeit geben (nur ein Beispiel) damit er sich darüber informiert, was eine Domäne ist, was eine Arbeitsgruppe und was man für eine Domäne so braucht (z.B. DC, AD oder oder). Und er sollte erklären, wie unsere Domäne aufgebaut ist. Das ist jetzt 7 Wochen her und er hat es imme rnoch nicht verstanden. Dabei hat er mit unserem Domänenadmin zusammen gesessen, der ihm alles ausführlich erklärt hat und mit mir auch 3 Mal. Ich weiss jetzt nicht mehr, wie ich ihm das noch vermitteln soll. Zumal er das laut seiner Aussage auch schon in der Schule behandelt hat.... HR: Es raucht noch genau 1 Vorfall. Was das bringt mit HR? Wir hoffen, dass er das ernster nimmt. Ausserdem werden sie ihn auf die Abmahnung und darauf hinweisen, dass man die Lehre wirklich auch verlieren kann. Sind wir zu lasch? Ja. Wir sind nur 2, die Dampf machen in der ganzen IT. Die anderen lassen "die Azubis Azubis sein".
  15. Also es ist so hier: Wir beuten Azubis sicher nicht aus, das auf keinen Fall! Sie bekommen alle (nach ihren eigenen Mäglichkeiten) eine super Ausbildung und alles gezeigt und beigebracht, was sie brauchen und wollen. Anbieten können wir hier in allen Bereichen richtig viel und sie dürfen selber Hand anlegen statt nur zuzuschauen. Er ist eigentlich / offiziell im 1. Lehrjahr. Das Jahr davor hat er ja die schulische Ausbildung gemacht (ohne Betrieb) und er wurde bei uns für 3 Jahre als Azubi aufgenommen, ist jetzt also im 1. Lehrjahr der Berufsschule. Am ersten Tag habe ich ihn gefragt, was er schon so alles kann und ob er vielleicht shcon zu Hause programmiert hat. Er kann nichts und hat auch noch nie irgendwas programmiert. Bei uns im Servicedesk könnte er auch "programmieren". Für die SOftwareverteilung scripten wir hier sehr viel mit VB. Die Login Scripts müssten auch überarbeitet werden. Das sind alles Aufgaben, die ich einem selbstständigen und vertrauenswürdigen Azubi, der sich in seine Arbeit reinkniet, übergeben würde (und natürlich zeigen!). Warum ist er überhaupt im Support? Weil er die Firma, Prozesse etc kennenlernen soll. Auch die Applikationen soll er aus Anwender und Supporter Sicht kennenlernen, bevor er dafür etwas programmiert. Er kennt ja keiner der Apps, nicht mal Sharepoint, SAP oder öhnliches. Er hat von keiner Anwedung je was gehört (die paar internen sind klar, das versteht sich, dass er die nicht kennt). Danach schaut er sich die Systemtechnik an, damit er das Netzwerk besser versteht (muss ja auch ein FIA), dann kommt er zu den Applikationsbetreuern und dann für 2 Jahre in die Programmierung. Ich denke, das ist eine super Sache. An den Ausbildungsrahmenplan halten wir uns damit und den haben wir auch intern für unsere Firma umgeschrieben, so dass es ein ellenlanges Dokument gibt, was er bei uns alles genau lernt / lernen muss. Zusätzlich fördern wir Projektarbeiten und Präsentationen, damit er optimal auf die Abschlussprüfung vorbereit wird. Und übrigens machen die Programmierer ja auch Support... nicht für die MA direkt, aber sie bekommen auch Tickets, wenn etwas fehlerhaft ist oder Anrufe von uns.... Warum werden echt schlimme Azubis nicht entlassen? Keine AHnung, ehrlich nicht. Der Diebstahl wurde so gelöst, dass der Azubi (nochmal, das war nicht mein Azubi), die Gegenstände bezahlen musste und sie neu angeschafft wurden. Ich habe dafür überhaupt kein Verständnis und ja, die Chefs bis oben hin und im HR wissen davon. So wie ich das verstanden habe, möchte man ihnen beim Abschluss der Ausbildung nicht im Weg stehen und lässt sie das halt zu Ende machen, komme was wolle. @Maniska Genau das habe ich meinem Chef vorgeschlagen: Macht er seine Arbeit nicht, surft nur rum oder hält sich nicht an die Arbeitszeiten (o.ä.), dann gibts ne Strafarbeit wie du sie beschrieben hast oder eine Art "Hausaufgaben" wie z.B. sich über Themen in der IT informieren (z.B. Was ist objektorientierte Programmierung) und dass das bei uns vortragen. Das wurde aber vehemmt abgelehnt, sowas ginge nicht. BTW hat er so iel zu tun, dass er um seine AUfgaben zu erledigen (in Azubizeit) keine Zeit hat, zu surfen (deshalb schafft er ja die AUfgaben nicht... Teufelskreis). Um so mehr er gesurft hat, desto mehr AUfgaben hat er bekommen. Ich dachte er surft dann weniger... falsch gedacht. @Pixie Ja, siehe oben, das hätte er. Ich versuche ihm auch Programmabläufe beizubringen. Er zeigt allerdings bei solchen Aufgaben nicht einen Funken mehr interesse als an allem anderen. Das Einzige, dass er konsequent und sehr gut durchzieht, ist PCs aufsetzen. @Guybrush Nein, er liest hier nicht mit, da bin ich ziemlich sicher Er kennt die Seite nicht mal... er weiss auch nicht was Heise ist... bin froh, dass er Google kennt.
  16. Danke erst Mal für das nette Kompliment an mich. Also über Abmahnungen kann ich selbst nicht entscheiden und ich empfände es bei ihm zu verfrüht (ja, ich bin zu nett). Prinzipiell scheint es mir in der Firma aber so zu sein, dass man Azubis "durchschleift" egal was sie machen. Der andere Azubi (nicht bei mir) hat die Firma sogar schon beklaut, arbeitet gar nicht, kommt nur manchmal zur Arbeit etc... und der ist im letzten Lehrjahr. Den hätte ICH schon längst gehen lassen. Mein Azubi hat Realschulabschluss. Er ist auch nicht dumm (glaub ich). Ich frag mich nur, wie man so wenig Leistung / Motivation / Engagement an den Tag legen kann. Ok, diese Abteilung ist sicher nicht seine Wunschabteilung, aber mit irgendwas muss man ja anfangen. Man kann ihm ja nicht am ersten Tag der Ausbildung mit einem riesen Programmierprojekt beauftragen, wenn er noch nie eine Zeile Code geschrieben hat. Sowieso sitzen kaum Basics, obwohl er ja schon 1 Jahr die schulischen Ausbildung gemacht hat (was vermitteln die da blos????). Ich dachte ja, ich bekomme einen Azbi, der genau weiss, worauf er sich bei der Ausbildung eingelassen hat und der auch schon ein kleines bisschen was weiss. Und wenn man was nicht weiss finde ich, sollte man das nachholen, zumal er dafür von mir aufgefordert worden ist und er das auch während der Arbeitszeit machen könnte. Zwischentzeitlich habe ich mit HR gesprochen und die Dame sagte, wenn noch Mal etwas vorfällt (nicht zur Arbeit kommen, über Mittag wegbleiben, Surfen, o.ä.), dann soll ich Bescheid sagen, dann gibt es ein Gespräch mit HR. "Lustig" war, dass sie mich fragte, ob das eine ITler Krankheit sei, denn solche Probleme gäbe es nur mit IT-Azubis, nicht mit den anderen (und wir haben sehr viele!). Mittagspause: Klar kann man mittags zum Arzt gehen oder sonst was machen. Gar kein problem. Aber zum einen muss es abgesprochen sein (war es nicht) und zum anderen haben wir hier Blockzeiten, an die man sich halten muss (Nachmittags von 2-4). Dann kann man also nicht erst um 15:30 Uhr wieder zur Arbeit kommen und tun, als wäre nix gewesen. Er kam übrigens "nur" wieder, weil ich angerufen und hergepfiffen habe. Man man man, es könnte alles viel einfacher sein... für beide Seiten. @dreckigerdan Ich wünsche Dir viel Erfolg für Deine Ausbildung! Denk daran, dass Ausbilder es auch nicht immer leicht haben Zeig Einsatz und Leistung Das freut alle.
  17. Lust auf ein Update? Mittlerweile geht er regelmässig freiwillig ans Telefon (immerhin). Leider sagt er den Leuten nur, sie sollen ein Ticket aufmachen und kümmert sich dann nicht eiter drum. Aber ok, das bekommt man noch hin. Ansonsten lässt die Arbeitseinstellung extrem zu wünschen übrig (Termien werden nichtmal versucht einzuhalten, gibt kein Feedback, erledigt wichtige Dinge einfach gar nicht). Ich glaube er hat noch nicht verstanden, dass das hier keine virteulle Arbeit ist, die ich mir ausdenke, sondern dass das das echte Leben ist, wo das was er macht einen Sinn hat und gemacht werden MUSS. Nun ja... bin ziemlich sauer... Dazu kommt, dass er mind. 50% des Tages (und das ist nicht übertrieben) entweder auf Facebook surft oder auf youtube (viel mehr als Facebook) und wirklich IMMER sein Mobilephone in der Hand hat und daran spielt oder schreibt. Das wird ab sofort alles komplett untersagt. Wird weiterhin privat gesurft, wird ihm jede Seite gesperrt, die er so besucht (Internet braucht er ja prinzipiell zum Arbeiten) und das Handy muss ausgeschaltet werden. Erst Mal versuche ich es nur mit einer Ermahnung. Aufgeschrieben wird sich immer noch nichts, obwohl ich ihn ständig dazu auffordere (er vergisst auch alles Gesagte nach wenigen Minuten). Übreigens hält er sich jetzt relativ gut an die Arbeitszeiten. Abgesehen davon, dass man auch mal einfach so 3-4 h Mittagspause macht :S Ihr seht, es ist ein Auf und Ab Auf schnelle Besserung, Humpdi
  18. Hallo, also ich denke, das sollte total unproblematisch sein. Ein AG der mal frei braucht? Total normal, auch am Anfang und in der Probezeit. Ein AG der zum Arzt muss? Am Anfang wegen etwas schlimmen / chronischen könnte das ein problem sein. Aber das Schnarchen beeinträchtigt dich ja nicht auf der Arbeit / du bist deswegen nicht absehbar oft krank in Zukunft. Daher würde ich das als ganz normalen wichtigen Termin sehen, zu dem der AN muss. Vorgehen? Ich würde es sofort sagen, wenn nicht sogar am ersten Tag. Dort findet doch meist ein 4-Augen-Gespräch mit dem Chef statt, in dem man ihm das kurz schildern kann. Immerhin hast du den Termin schon vor Monaten gemacht. Ich würde aber nicht darauf bestehen, sondern fragen ob es ok ist (und gleichzeitig anbieten, den Termin zu verschieben, wenn es nicht geht). Meist ist es doch nur eine Frage der Art und Weise
  19. Also es ist wohl eine Kombination aus allem: Fremde Leute, die könnten böse sein und er weiss nicht, ob er helfen kann (Wahrscheinlichkeit ist nicht sehr hoch). Werde Deine Tipps mal aufschreiben und ins Training einbauen
  20. Also hier mal ein kleines Update (er ist jetzt im Urlaub): Ich habe mir seine Stundenabrechnung angeschaut und er hat das mit den Arbeitszeiten jetzt viel besser im Griff. Ein Mal war er noch unter 8h, sonst immer drüber und so konnte er 3h wieder gut machen (aht also nur noch 3 Minusstunden). Mehr war ja in einer Woche auch nicht machbar. Ich bin also guter Hoffnung, dass er bis Ende August auf 0 oder drüber ist. Seine Arbeit hat er vor dem Urlaub erledigt und was nicht fertig wurde, hat er mir gegeben, also bleibt auch nichts liegen, während er weg ist (sehr gut). Letzte Woche hat er noch eine Präsentation gehalten (er bekommt jetzt jeden Monat von mir ein Thema, damit die Basics endlich sitzen) und das hat er fürs erste Mal wirklich sehr gut gemacht. Insgesamt kann ich heute sagen, dass ich glaube, dass aus ihm was wird. Wenn er aus dem Urlaub zurück ist, machen wir uns ans Telefon ran und danns chauen wir mal weiter. Vielen Dank für Eure Hife! @Tensor: Ich konnte nur so ruhig bleiben, weil ich hier darüber reden und mir Tipps holen könnte. Im Allgemeinen gilt: Lieber zwei Mal durchschnaufen als gleich los legen
  21. Themabezogen würde ich sagen alles rund um Kryptographie, von a-z. Ansonsten natürlich Fragen zu Deiner Umsetzung, zu Unklarheiten in der Doku udn allgemeine IT / BWL / Projekt -Fragen.
  22. @r26t01 Ja, wir haben einige, aber es gibt keine Azubi-Treffen und die sind alle in anderen Jahrgängen und unterschiedlichen Fachrichtungen. Da die anderen noch dröger sind, kommt da nie was in Gang Also im Moment bin ich ganz zufrieden mit ihm. An die Arbeitszeiten scheitn er sich jetzt zu halten (schaue mir Freitag die Abrechnung an) und gerade telefoniert er mit einer MA, um remote bei ihr zuzugreifen und was zu installieren. Dafür, dass er das noch nicht gemacht, schlägt er sich super Ich glaube, er hat einfach nur jede Menge Schiss, der sich durch positive Erlebnisse und Bestätigungen beheben lässt. Wenn er diese Sachen in den Griff bekommt, kann aus ihm noch ein guter Azubi werden *hoff*
  23. Das ist eine super Idee. Spontan habe ich da nichts zur Hand, aber bis nach seinem Urlaub fällt mir da sicher etwas ein Dauertelefonieren wegen einer Kleingikeit, in der man sich danng ut auskennt,ist sicher ein guter Einstieg. Mein Horror in der Ausbildung war gleich am zweiten Tag am Telefon: Niemand ausser mir war da aus der Abteilung und jemand aus den USA rief an. Mein Englisch war nicht so doll und am anderen Ende der Leitung hatten ich den absoluten Ober-DAU (das wusste ich aber damals nicht). Und ich kannte mich noch nicht in der Firma aus. Man das war hart... 1 h hab ich telefoniert ohne helfen zu können und hatte Schweiss auf der Stirn. Danach hat mich nix mehr geschockt Habt ihr einen Tipp, wenn sich der Azubi unwohl fühlt beim Telefonieren, weil anderen ihm zuhören könnten? Wir sitzen hier in einem Grossraumbüro. Ich kann das gut nachvollziehen und deshalb habe ih ihm gesagt, dass die anderen da nicht zuhören und so doll am Arbeiten sind, dass sie nicht mal mitbekommen, wenn er telefoniert. Aber das macht ihm wohl auch grosse Sorgen.
  24. Ja, wir haben so eine Line. Im Moment ist sein Apparat nur auf der zweiten Linie, also wenn bei den anderen keiner ran geht. Aber er hat das Telefon so hingestellt, dass er es weder sehen, noch einen Hörer abnehmen kann. Daher können die Leute ihn auch nicht anrufen, wenn sie direkt mit ihm reden wollen (hab ihn schon darauf aufmerksam gemacht, hat aber nichts geändert. Stelle es dann mit ihm zusammen um, wenn er aus den Ferien zurück ist). Bisher habe ich ihn schon einige Male gebeten, bei Leuten anzurufen, um Termine abzumachen (z.B. für den Austausch der Hardware, wo ich natürlich mitgehe). Aber er schreibt IMMER ne Mail und ruft nie an. Im Moment muss er so viele Basics lernen, dass ich das Telefon etwas hinten anstelle (also für August). ZU Leuten geht er aber gerne mit und auch alleine hin, wenn ich ihn frage ob das ok ist. Hat jemand von Euch mal eine Art Telefontraining gemacht und weiss, wie das abläuft? Vielleicht kann ich ihm ja auch simuliert ein wenig Sicherheit vermitteln. Vielleicht sind meine Erwartungen sehr hoch, aber ich möchte ja nicht nur, dass er mit Leuten telefoniert, sondern dabei auch klar, deutlich, "laut" und freundlich spricht. Das ist mir sehr wichtig.

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