Sergio82

Hallo Leute,

ich habe das Problem,dass ich eine Präsentation halten soll und so gut wie keine Ahnung über das Thema habe.

Folgendes Szenario:

Konzept

Sie werden beauftragt im Hause ein Incident Management einzuführen, wie würden Sie vorgehen und was ist dabei zu beachten?

Problemsituation

1) Bei der täglichen Prüfung der Produktionsprozesse wurde festgestellt, dass ein Prozess in der letzten Nacht abgebrochen ist. Wie würden Sie bei der Fehlersuche vorgehen und welche Maßnahmen würden Sie treffen?

2) Sie bekommen die Information von der Börse dass sich die Handelszeiten am Marktplatz Xetra von 09:00-20:00 Uhr auf 08:00 bis 21:00 Uhr per 02.01.2012 ändern. Was müssen Sie beachten bzw. welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, dass ein reibungsloser Handel am 02.01.2012 möglich ist?

Konfliktsituation

Sie bekommen einen Anruf von Herrn Meyer aus der Abteilung Rechnungswesen. Er müsste auf wichtige Daten zugreifen, welche lokal auf dem Rechner von seiner Mitarbeiterin Frau Müller liegen und da diese gerade in Urlaub ist, bittet er um Änderung des Passwortes. Wie verfahren Sie bzw. würden Sie das Passwort ändern? Wie könnte man eine solche Situation zukünftig verhindern?

Bin erst seit kurzem Fachinformatiker & somit fehlt mir die entsprechende Erfahrung diese Themen richtig anzugehen.

Würde mich sehr freuen über eure Tipps bzw. Hilfestellung.