Installation und Einrichtung eines Monitoring Systems
Kurze Projektbeschreibung:
Die Firma xxxx ist im Bereich Groß- und Außenhandel tätig, für das operative Geschäft wird unterschiedliche Soft- und Hardware eingesetzt, die Kernprozesse werden über diverse SAP-Applikationsserver umgesetzt. Ausfälle von Komponenten beeinträchtigen nicht nur die Produktivität der Benutzer sondern können auch zu erheblichem finanziellem Schaden führen. Ein Defekt oder Ausfall von Systemen, macht sich teilweise erst bemerkbar wenn der Anwender das Problem der IT-Abteilung meldet. Dadurch wird die Ausfallzeit verlängert und die Wartung verzögert.
Als proaktive Lösung und zur frühzeitigen Erkennung anstehender Probleme soll ein Monitor-System aufgesetzt werden. Hierfür werden Hardware und Software dauerhaft überwacht um so einen Defekt oder Engpässe schnellstmöglich zu erkennen. Sobald ein Fehler auftritt sollen die entsprechenden Administratoren per Email über den Vorfall in Kenntnis gesetzt werden. Durch die Möglichkeit der schnellen Reaktion ergeben sich Zeit- und Kostenersparnisse.
Es wird die Überwachung der für den operativen Betrieb wichtigsten Server und Dienste eingerichtet. Dies sind zum einen die SAP-Server für das EWM (Extended Warehouse Management) und das ERP (Enterprise Ressource Planning) sowie die auf Ihnen betriebenen Datenbanksysteme.
Für die Überwachung werden verschiedene Komponente benötigt. Dies sind: ein
Monitoring Server welcher die zu überwachenden Server überprüft, die
Konfigurationsdateien für die diversen Prüfungen und Definitionen zur Überwachung, ein
Tool zur Überwachung der Windows Rechner im Unternehmen sowie eine grafische
Weboberfläche zur einfachen Überwachung und Administration.
Projektumfeld:
Aufgrund der vielen Möglichkeiten bei der Überwachung, beschränkt sich dieses Projekt, auf die Installation der erforderlichen Programme sowie auf einige ausgewählte Checks von den für den operativen Betrieb wichtigsten Servern und Diensten.
Da aus Zeitgründen in diesem Projekt nicht alle möglichen Abfragen konfiguriert werden können, muss für eine entsprechende Erweiterbarkeit gesorgt sein, sodass auch andere Mitarbeiter der IT-Abteilung das Monitoring System betreiben und erweitern können.
Überwachung der Server und Dienste erfolgt in einer Entwicklungsumgebung und kann später eins zu eins in das Produktiv System übernommen werden. Zu überwachende Server sind ausschließlich mit einem Windows Betriebssystem ausgestattet. Der Überwachungsserver verwendet ein Linux-System.
Zur Projektplanung wird das erweiterte Wasserfallmodell verwendet, da alle Anforderungen schon bei Beginn klar sind und dadurch auch ein Rücksprung um einen Schritt gegebenenfalls möglich ist.
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