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Prozess "FAQs" für Firmenclients?

Gast lunautic
Gast lunautic
in Anwendungssoftware

Empfohlene Antworten

Morgen allezusammen!

Folgende Idee ist mir gekommen:

In unserer Firma (etwas größer, ca 2k Mitarbeiter) wird oft Zeit verschwendet weil einfach es sehr viele verschiedene Prozessabläufe und Ansprechpartner für diese gibt... Beispiel: Anwender möchte eine UMTS Karte beantragen -> ruft bei uns an -> wir nennen ihm den richtigen Ansprechpartner -> Anwender ruft dort an, wird noch belehrt was für eine Bestellung notwendig ist...

so wird mal locker 5-10 Minuten so "verschwendet".

Gibt es ein Tool oder eine Anwendung für XP, das ähnlich wie der AppStore funkioniert nur dass man eben keine Apps auswählen kann sondern "Prozesse?" Quasi eine Auswahl "UMTS Bestellung", "Software Bestellung", "Berechtigungsanforderung"... und zu jedem Punkt wird entweder eine detaillierte Anleitung ausgegeben oder gleich eine Email/WordVorlage gestartet..

Versteht ihr was ich mein??

Freu mich über Infos oder Tipps!

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