Anruferliste auslesen?

[Naddel42]

Hallo allerseits!

Ich wurde damit beauftragt, aus der Telekomanlage Octopus Open 700 die Anruferliste auszulesen.

Ich habe hier das Konfigurationsprogramm OmniPCX auf meinem Rechener installiert und komme an sich damit klar. Aber ich finde nicht, wie und womit ich die Anruferliste auslesen kann. Brauche ich dafür ein extra programm?

Habe natürlich zuerst gegooglet, nichts gefunden. Bei der Telekom rufe ich seit einer Woche jeden Tag an und warte auf Rückruf.

Kann mir hier jemand helfen?

[shadynet]

in welchem Sinn möchtest du die Anruferliste denn auslesen?

Wer hat zu welcher NSt angerufen oder wer hat einen Anruf in Abwesenheit?

[Naddel42]

Hallo!

Ich habe eine Telefonalage mit mehreren Nebenstellen, is klar. Eine davon ist unsere Notfallhotline, die wir regelmässig nach feierabend manuell mit Rufumleitung versehen. Ein Kunde rief uns am Wochenende an, und sagte, wir wären nicht erreichbar gewesen.

Wir sind uns aber alle sicher, das die Rufumleitung eingeschaltet war.

Der Kunde ruft aber auch immer, d.h. auch in Notfällen unsere normale HOtline an.

ERGO:

Kann man aus dieser Anlage auslesen, wer wann welche Durchwahl gewählt hat?

Von extern?

Wir haben die CTI auch auf dem Rechner, aber zu dem Zeitpunkt nicht auf dem mit der NOtfallnumer. Hieraus haben wir schon versucht auszulesen, aber es zeigt leider auch nicht an, auf welcher Durchwahl angerufen wurde.