Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich lege die CD zur Installation von Office 2k3 ein, installation beginnt ohne probleme. Dann komm ich zur Stelle wo die Lizenznummer eingegeben werden muss. Ich möchte mit der eingabe beginnen, und das installationsfenster schließt sich ohne irgendeinen Fehlerhinweis, durch öfteres probieren hab ich raus gefunden das einfach ein Klick an dieser Stelle auch reicht zum Beenden vom Setup.

In der Ereignissanzeige tritt ´der u.g. Event auf. Wenn ich dem Link folge komme ich zu einer netten Seite von MS welche mir verrät das zu diesem Thema leider keine Einträge in diversen Quellen (u.a. die Knowlegde Base) zu finden sind. es tut ihnen leid usw......Nur leider hilft mir das nicht.

Kennt sich jemand damit aus oder hatte jemand auch das Problem. An der CD kanns nicht liegen (Orginal und auf anderem Rechner tuts problemlos)

Bitte helft mir!!!!!!!!!!!!!!!

Ach ja, hier der Event:

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: MsiInstaller

Ereigniskategorie: Keine

Ereigniskennung: 1013

Datum: 17.05.2004

Zeit: 20:13:37

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: xxx

Beschreibung:

=====================================================

Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR

Module: C:\WINDOWS\System32\msi.dll

Function: 0x763c452f

=====================================================

Registers:

EAX:0006C834 EBX:02720000 ECX:02720000 EDX:3515F691 ESI:F71026EE EDI:73B98E76

CS:EIP:001B:763C452F SS:ESP:0023:0006C7E4 EBP:0000E310

DS:0023 ES:0023 FS:0038 GS:0000

Flags:00010202

Call stack:

Address Frame

763C452F 0000E310 0

-- 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Gruß Fisi-Girl

Fehlermeldung könnte auf den Windows Installer hindeuten.

Welches Betriebssystem? W2K oder XP?

Versuch mal folgendes:

mit dem Office Cleaner die vergurkte Installation sauber von der Platte putzen.

Danach den Installer nochmal neu installieren.

Office neu installieren.

Office Cleaner: http://www.microsoft.com/office/ork/2003/tools/BoxA13.htm

Installer: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F

Danke für die Tipps!Hab das ORK runtergeladen und dann alles Office Deinstalliert und siehe da. Es tut!DANKE FÜR DIE HILFE