Hallo zusammen,

also folgendes:

ich hatte mir bei freenet.de den Power-Tarif geholt. War schon ganz happy weil die ja viel billiger als mein alter Provider Talknet sind. So jetzt fing der ganze quatsch an.

Ich bekam per Post die Bestätigung über die Freischaltung. Da man den Tarif nur mit der Nummer nutzen kann mit der man sich angemeldet hat hab ich meiner ISDN-Karte nochmals die richtige Nummer gesagt und alles war bestens. Als dann die erste Rechnung kam waren da plötzlich zwei Nummern aufgeführt. Nach langem hin und her hat dann freenet.de plötzlich gemeint das ich zwei Tarife bei Ihnen angemeldet hätte!

Was ein blödsinn, die können sich doch wohl auch denken das ein einzelner ja wohl nicht zwei Tarife bei einem Provider hat! Was für einen Sinn hätte das auch???

Naja egal, ich bin dann eben flux auf deren tolle *iiihh* grüne HP und hab in meiner Tarifansicht mal schnell auf "Tarif kündigen" geklickt.

Jetzt warte ich mal ab, ob auch beide gekündigt wurden, denn ich habe auch nur einen Login!

Das beste war ja auch noch das ich bei einer Email-Anfrage (mit eingescannter Rechnung) beim erstenmal als Antwort bekommen habe wie ich meinen Rechner zu konfigurieren habe!!! Ich sag es nur mal so: Ich arbeite im Support, zum Teil auch an der Hotline, also wie man einen Rechner installiert, konfiguriert und auch admnistriert weiss uích ganz genau, ausserdem war das auch nicht meine Frage an den "tollen" freenet-Support! Ja und auf eine wiederholte Mail an den Service bekam ich garkeine Antwort!

Nur eins noch, jetzt bin ich über Comundo drin, die sind erstens billiger und zweitens muss ich da nicht mit der MSN arbeiten, sondern werde über meinen Login authentifiziert!!!

Ähnliche Probs, her damit. Für Vorschläge was ich Freenet noch an den Kopf werfen kann bin ich auch zu haben!

P.S.: Für den ominösen zweiten Tarif habe ich bis heute keinen Login weder eine schriftliche Bestätigung! Auf deutsch, ich finde das eine schweinerei und Betrug ist es ja eigentlich auch!!!

Dann schreibt mal was dazu!

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What System Do You Want To Crash Today? *g*

ahoi,

ja ja der liebe freenet support. da hab ich auch meine erfahrungen mit

Frag sie mal nach den Name-Server IP. Die erste, zweite und dritte antwort die du bekommst ist die das die auf der hp zu finden ist.

Da steht aber nur die hilfe für die manuelle einwahl, von der ip wird nichts erwähnt.

Bis du die supporter davon überzeugt hast und die dir die ip geben dauert das ein bisschen

Aber ansonsten hatte ich bis jetzt noch keine Probleme mit Freenet.

Ich freu mich schon wenn ich den tarif kündige das wird ein spaß

-woshty-

Hi!

Also hatte vor der Flat auch den Ptarif, keine Probleme, hab gekündigt, keine Probleme!

Ich hat net so arg viel geholfen jetzt!