hallo,

ich wollte fragen, ob mir jemand allg. Informationen zum Thema IT-Outsourcing geben könnte, zb: was dafür/dagegen spricht; warum man Outsourcing betreibt; und was man im IT-bereich für Erwartungen an einen IT-Dienstleister hat(Serviceanforderungen);

Danke!!

Definition Outsourcing

Unter Outsourcing versteht man ganz allgemein die Vergabe ursprünglich selbst wahrgenommener Aufgaben eines Unternehmens an andere Unternehmen, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten primör der Wertschöpfung dienen oder nicht.

Mögliche Vorteile von Outsourcing sind u.a.:

- eine bessere Steuerbarkeit der IT-Kosten (Übergang von fixen zu variabelen Kosten)

- insgesamt (oft nur erhoffte) niedrigere IT-Kosten

- die Abwälzung von Risiken auf den Outsourcinggeber

- die Einsparung eigener IT-Sepzialisten

- die Entlastung des Personalwesens

- die Konzentrationsmöglichkeit auf das Kerngeschäft des Unternehmens

Nachteile sind u.a.:

- die Abhängigkeit von Fremdfirmen

- die Gefahr des Missbrauchs schutzwürdiger betrieblicher Daten durch Fremde

- der Verzicht auf eigene Kompetenz

- die Verschlechterung der Verständigung zwischen Fachabteilungen und Informationsverarbeitung, die jetzt in fremden Händen liegt

- die Schwierigkeit getroffene Outsourcingregelungen kurzfristig wieder rückgängig zu mache.