Probleme mit MS Word - Word startet nicht

[Gummibaer_256]

Kennst sich zufällig jemand etwas tiefer mit Word aus?

Das Problem ist folgendes:

Ein Kunde hat nen AMD mit Windows XP Home. Auf dem Rechner sind die Benutzer **Kunde** und Computerservice eingerichtet. Wenn der Kunde sich mit seiner Kennung anmeldet, kann er MS Word nicht starten. Wenn ich mich jetzt unter der anderen Kennung anmelde funktioniert Word ohne Probleme.

Der Versuch das Problem mit einer Neu-Installation von Word in den Griff zu bekonmmen, scheiterte. Ich habe mittlerweile keine Idee mehr woran es noch liegen könnte, da ich Word eigentlich nicht verwende.

[BugHunter]

hallo

hast du diesen link schon einmal durchforstet ???

http://mypage.bluewin.ch/reprobst/WordFAQ/

grüße

BH

[Gummibaer_256]

Nein hab ich noch nicht, bin aber grad dabei!

[Gummibaer_256]

So hab mir die Seite angeschaut und keine Hilfe zum Problem gefunden.

Vielleicht ist ja die folgende Fehlermeldung hilfreich?:

Problemsignatur

AppName: Winword.exe

AppVer: 9.0.0.2823

ModName: Winword.exe

ModVer: 9.0.0.2823

Offset: 002062bd

Die folgenden Daten zu Ihrem Problem werden berichtet.

Exception Information

Code: 0XC000000S

Flags: 0X00000000

Record: 0X0000000000000000

Adress: 0X00000000302e62b

System Information

Windows NT 5.1 Build 2600

CPU Vendor Code: 68747541-69746E65-444D4163

CPU Version: 000006A0

CPU Feature Code: 0383FBFF

CPU AMD Feature Code: C1C3FBFF

Module 1

Winword.Exe

Image Base: 0X30000000

Image Size: 0X00000

Checksum: 0X0080d8d4

[BugHunter]

das sieht schwer nach einem Fehler in der Registry aus *seufzel*, davon lasse ich lieber die fingers *sorry*