Hallo,

es geht um Word 2000.

Ruft man die Hilfe auf dann ist der Inhalt ganz normal da aber der Index und die Suche kann nicht mehr benutzt werden da der komplette "Frame" wo die Steuerelemente (Buttons und Textfelder usw.) drin sein sollen grau ist.

Ich hatte das Problem schonmal und habe es auch irgendwie gelöst aber kann mich nicht mehr erinnern.

Frage:

Kennt jmd. das Problem und weiß eine Lösung?

Vielen Dank

Ben

Wahrscheinlich ist das die Lösung, konnte es noch nicht testen:

Dieses Problem tritt gehäuft bei Computern mit dem Betriebssystem Windows 2000 und installiertem SP4 auf. Bei der Installation des SP4 werden die HTML Help Komponenten mit einem falschen Registry Schlüssel registriert. Um den Fehler zu beheben muss die Datei hhctrl.ocx deregistriert und wieder neu registriert werden. Über Start | Ausführen folgendes eingeben und bestätigen:

regsvr32 /u hhctrl.ocx

danach

regsvr32 hhctrl.ocx

Die jeweils erscheinenden Mitteilungen bestätigen.

Wenn dieses Problem bei einem anderen als dem Betriebsystem Windows 2000 auftritt, muss vor der De- und Neuregistrierung das Critical Update 811630 installiert werden:

http://support.microsoft.com/?kbid=811630

Quelle: http://www.help-guide.de/faq.htm