Problem mit Drucken einer E-Mail

[Sebi80]

Hallo,

habe da folgendes Problem. Ich möchte bzw. ein Kollege muss mit seinem Rechner eine E-Mail ausdrucken. Diese wird aber sehr klein gedruckt. Sie ist eigentlich knapp eine Din A4 Seite groß und wird bei mir normal ausgedruckt.

Bei meinem Kollegen aber im Format Din A5. Ich habe die Outlook Druckeinstellungen schon überprüft und dort ist nichts auffälliges eingetragen. Mit Word oder Excel kann er ganz normal ausdrucken nur eben mit Outlook nicht.

Ebenso an einem Drucker hängt mein Rechner und der meiner Mitarbeiterin. Ich kann die E-Mail wie gesagt normal ausdrucken und bei ihr ist das auch wieder zu klein (Din A5). Wir haben eigentlich auch dort schon die Outlook Einstellungen überprüft aber auch dort keine Unterschiede feststellen können.

Kennt vielleicht einer dieses Problem und weiss Abhilfe?

Danke schonmal

[Eye-Q]

Kommt das nur bei einer bestimmten Mail vor? Wenn ja: irgendwelche Anähnge vorhanden?

Was für ein Drucker ist das? Welche Treiber werden (auf allen drei Systemen) eingesetzt? Schon mal in den Druckereinstellungen geschaut, ob da irgendwas anders ist?

[Sebi80]

Anhänge sind keine vorhanden, es handelt sich um eine automatisch verschickte HTML-Mail, das Problem ist laut Aussagen des Mitarbeiters ohne irgendwelche Umstellungen im Programm oder sonstwo aufgetreten (wobei das natürlich nicht stimmen muss). Anhänge hat die E-Mail keine und andere Mails werden ganz normal ausgedruckt. Die Mail kam auch mindestens ein Jahr lang ganz normal bei meinem Mitarbeiter aus dem Drucker und an der Mail an sich wurde auch nichts geändert (z.B. im Quellcode PHP). Zudem wird wie gesagt die E-Mail bei mir und anderen Kollegen ganz normal ausgedruckt wie andere dieses Formulars auch.

Druckereinstellungen habe ich inzwischen auch angesehen und es ist auch dort nichts auffälliges zu sehen gewesen.