Hallo,
Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand mir einige Tipps für meinen folgenden Lebenslauf geben würde.
Viele Grüße
<Name>
<Adresse>
<Tel-Nr>
<E-Mail>
<Web-Seite>
Qualifikationsprofil
- x-jährige in-bound Call Center Erfahrung mit Mailbearbeitung und technischer Helpdesk
- Fundiertes Know-How in der Voice Over IP Technologie, insbesondere Voice-Portal Technologie und Voice-Portal Produktkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse über Betriebssysteme sowie Windows XP und Linux
- Gute Kenntinisse über Objektorientierte Programmierung sowie Java
- Hohe soziale Kompetenz sowie gute Kommunikationsfähigkeiten und persönliche Ausstrahlung
- Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten mit Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewußtsein und Kundenorientierung
- Multikulturelle Orientierung und verhandlungssichere Beherrschung von 3 Sprachen Chinesisch, Deutsch und Englisch
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Persönliche Daten
Name: xx
Vorname: xx
Geschlecht: weiblich
Staatsangehörigkeit: deutsch
Nationalität: chinesisch
Geburtsdatum: xx
Geburtsort: xx
Familienstand: ledig
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Lebenslauf
Beruflicher Werdegang
Seit xx. 2006 xx GmbH
http://www.xx.de/
Position: Technisch-Support-Analystin
Professionelle Kenntnisse an IVR Produkt:
Aufgaben :
- Aktive technische Support per Email, Telefon und Chat für internationalen Kunden
- Kundenorientierte Gesprächsführung
- Dokumentation der Lösungsschritte
Praktika
xx. 2002 – xx. 2003 xx GmbH
Xx.com
Praktikum: Laborassistentin
xx 2004 – xx. 2004 xx AG
Xx.com
Praktikum: - Entwicklung von sprachbasierten Dialoganwendungen
- Implementierung und Nutzung von Webservices
- Evaluierung und Test mehrerer Anwendungen
Studium
xx 2001 – xx 2006 Universität xx
http://www.xx.de/lehre/leitfaden/
Hauptfach: xx
Nebenfach: xx
Studienschwerpunkte: Anwendungsorientierte Computerlinguistik und künstliche Intelligenz
xx. 2005 – xx 2006 Diplomarbeit (auf Englisch verfasst):
<Thema xx>
xx. xx 2006 Ausstellung der Diplomurkunde
Titel: Diplom-xx
Note: gut
xx. xx 2006 Zusätzliches Zertifikat in Kombination mit dem Studium: xx
xx 2000 – xx 2001 Studienkolleg Universität xx
Note: gut
xx. 1998 – xx 2000 Universität xx (China)
Hauptfach: xx
Nebenfach: xx
Schulische Ausbildung in China
xx. 1986 – xx 1998 xx Schule
Schulabschluss: Allgemeine Hochschulreife
Abschlussnote: ausgezeichnet / A
Sprachkenntnisse
Chinesisch/Mandarin: Muttersprache
Deutsch: sehr gut
Englisch: gut
Computer-Kenntnisse
Betriebsysteme: Windows XP, Linux
Voice over IP: IVR produkt, VoiceXML, SIP
Programmiersprache: Java
Web: JavaServer Pages (JSP), Servlet Technologie, ...
Anwendungen: OpenOffice, Microsoft Office ...
Datenbanksprache: SQL
Entwicklungswerkzeuge: Eclipse, ...
Soziales Engagement / Hobby
Seit xx Aktiver Mitglieder im multikulturellen Verein "xx"
Seit xx persönliche Gesundheits- und Schönheitsberatung
Ort, Unterschrift