418814

vielen Dank Euch beiden! OK, dann erstelle ich eine CSS-Datei nur für Demozwecke und präsentiere nicht das Programm, sondern das Projekt. Als Projektergebnis zeige ich anschließend 1 - 2 schöne Screenshots und das war's. Danke nochmal Gruß 418814

Hi zusammen, mein Projektthema ist "Programmierung eines Ticket-Systems ... " (bin FIAE). Da die Anwendung recht umfangreich und in 70 Stunden kaum realisierbar ist, habe ich in dem Antrag sowie in der Doku geschrieben, dass das Erstellen des Designs und einige andere Features von anderen Mitarbeitern übernommen werden. So weit, so gut... aber jetzt muss ich langsam an meine Präsi denken, wie ich diese am besten gestalte. Das von den Anderen versprochene Design ist noch nicht fertig, und so wie ich das einschätze, wird zum Zeitpunkt der Präsi noch nicht fertig sein Meine Anwendung ist ein nackter PHP-Code. Ohne CSS sehen die Formulare extrem schlecht aus. Sowas zu präsentieren wäre keine gute Idee. :upps Daher meine Fragen an Euch: - wäre das in Ordnung, wenn ich das Design selbst erstelle mit einer vernünftigen Begründung? - oder darf/muss ich nur das präsentieren, was ich selbst programmiert habe? Bin für alle Tipps sehr dankbar! Gruß 418814

ich bedanke mich für eure Meinungen und Verbesserungsvorschläge! Ich habe versucht, den Antrag entsprechend zu bearbeiten. In der neuen Version wird meine Aufgabe präziser formuliert. Dabei verzichte ich komplett auf Erstellen des Frontends. Der Grund, warum eine Individualsoftware bevorzugt wird, habe ich auch verdeutlicht: 1. Projektbezeichnung Programmierung eines webbasierten Support Ticket – Systems für die zentrale Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen. 1.1 Kurzform der Aufgabenstellung Für die Vertriebsabteilung der xxx GmbH soll ein webbasiertes Support Ticket-System geschaffen werden, welches den Kunden die Gelegenheit bietet, ihre individuellen Anfragen an den hierfür vorgesehenen Mitarbeiter zu übergeben. Über das Ticket – System soll es ausgewählten Kunden per Login möglich sein, eigenen Support – Tickets einzulegen und sich über den Stand der noch offenen Aufträge zu informieren. Intern soll das Ticket – System für die Aufgaben und Anfrageverwaltung aller hintergelegten Kunden genutzt werden, sodass jeder Mitarbeiter über die für ihn relevanten Tickets Bescheid weiß und diese bearbeiten kann. Das Entwickeln einer Individualsoftware wird aus den folgenden Gründen bevorzugt: - sie wird die individuellen Unternehmensprozesse effizienter abbilden - volle Kompatibilität mit den im Unternehmen bereits verwendeten Softwarelösungen wird gewährleistet - sie ist kostengünstiger in Entwicklung und Betrieb 1.2 Ist-Aufnahme und Ist-Analyse Das zurzeit verwendete System wird in der kostenfreien Version genutzt und bietet daher einen sehr eingeschränkten Funktionsumfang. Es funktioniert als eine Stand-Alone-Anwendung und ist daher nicht in die Firmeninternetseite integriert. Des Weiteren ist das Programm in der Version, die momentan in Benutzung ist, stark veraltet. 1.3 Zusatzangaben für Fachinformatiker/-in Fachr. Anwendungsentwicklung 1.3.1 Betriebssysteme Windows Server 2003 1.3.2 Programmiersprache PHP 1.3.3 LAN/WAN Internet 1.3.4 Datenbanksystem MySQL 5.0.45 1.3.5 Applikation Eclipse SDK Version: 3.3.2 1.3.6 Sonstiges 2.1 - 2.4 Zielsetzung entwickeln / Soll-Konzept / Erwartetes Ergebnis: 2.1 Was soll am Ende des Projektes/Teilprojektes erreicht sein? Ziel meines Teilprojektes ist es, ein Backend des neuen Ticket - Systems zu programmieren, welches der Vertriebabteilung ermöglicht, schneller auf Anfragen der Kunden zu reagieren und die interne Arbeitsverteilung zu optimieren. 2.2 Welche Anforderungen müssen erfüllt sein? Der Zugriff auf das System soll über eine Weboberfläche erfolgen. Um die Ausfallsicherheit zu verbessern und die Reaktionszeit zu verkürzen, soll das neue Programm Möglichkeiten zur Erweiterung bieten, die in zukünftigen Projekten realisiert werden können. 2.3 Welche qualitätssichernden Maßnahmen haben Sie vorgesehen? - White-Box-Test - Nach Abschluss der Programmierarbeiten werden alle Ein- und Ausgaben, alle Fehler- und Erfolgsmeldungen mit Musterdaten überprüft. 2.4 Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden? Meine Teilaufgabe bei diesem Projekt betrifft nur die Programmierung des serverseitigen Backends. Da das Programmieren der grafischen Oberfläche und Designs den zeitlichen Projektrahmen sprengen würden, werden diese Aufgaben von einem Kollegen übernommen. 3.1 - 3.3 Projektstrukturplan entwickeln / Projektphasen 3.1 Was ist zur Erfüllung der Zielsetzung erforderlich Für die Zielerfüllung ist ein Webserver mit PHP / MySQL – Unterstützung erforderlich. 3.2 Hauptaufgaben / Teilaufgaben auflisten 3.2 Hauptaufgaben - Projektanalyse - Planung - Umsetzung - Qualitätssicherung - Dokumentation 3.3 Nebenaufgaben Projektanalyse: - Ist – Analyse - Soll - Konzept Planung: - Ressourcenplanung - Programmablaufplan - Datenbankdesign Umsetzung: - Datenbankerstellung - Programmierung Qualitätssicherung: - Testphase - Korrekturen - Soll – Ist – Abgleich Dokumentation: - Schreiben der Dokumentation 3.3 Programmiersprachen / Betriebssystem / Software-Entwicklungswerkzeuge Das Programm wird in PHP geschrieben. Betriebsystem: Windows Server 2003. Entwicklungsumgebung: Eclipse SDK Version: 3.3.2 . 4.1 Projektphasen mit Zeitplanung in Stunden 1. Projektanalyse (3 Stunden) 1.1 Ist-Analyse (1) 1.2 Soll-Konzept (1) 1.3 Kosten-Nutzen-Analyse (1) 2. Planung (7 Stunden) 2.1 Ressourcenplanung (1) 2.2 Programmablaufplan erstellen (4) 2.3 Datenbankdesign (3) 3. Umsetzung (38 Stunden) 3.1 Datenbankerstellung (2) 3.2 Programmierung (36) 3.2.1 Sessionbasiertes Loginsystem (6) 3.2.2 Erstellung Funktionsbibliotheken (15) 3.2.3 Umsetzung der Programmierlogik (15) 4. Qualitätssicherung (10 Stunden) 4.1 Testphase (5) 4.2 Korrekturen (4) 4.3 Soll- /Ist-Abgleich (1) 5. Dokumentation (12 Stunden) 5.1 Projektdokumentation erstellen Geplante Präsentationsmittel: Notebook, Beamer

was sind die Nachteile von OpenSource? Keine Haftung für den fehlerfreien Betrieb, kein Support wenn etwas schief geht, keine Garantie, dass die Kundendaten nicht verloren gehen usw.. Im Gegensatz dazu könnte ich mein Programm möglichst einfach gestalten, indem ich keine sinnlose/unzweckmäßige Funktionen implementiere, um mögliche Fehlerquellen zu beseitigen. Wäre das nicht der Grund?

Danke für die schnellen und ausführlichen Antworten! Dass das Thema zu groß für 70 Stunden ist, habe ich mir auch gedacht.. Nehmen wir an, ich werde nur einen Teil von diesem Ticket-System schreiben, z.B das Sessionbasiertes Loginsystem. Wäre das OK oder doch zu trivial/einfach für einen FIAEer?

Hallo zusammen, hier ist die Beta - Version meines Projektantrags. Ich muss ihn spätestens am Freitag 4.09 einreichen. Bitte um Kritik / Anmerkungen. Danke im Voraus! 1. Projektbezeichnung Programmierung eines webbasierten Support Ticket – Systems für die zentrale Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen. 1.1 Kurzform der Aufgabenstellung Für die Vertriebsabteilung der xxx GmbH soll ein webbasiertes Support Ticket-System geschaffen werden, welches den Kunden die Gelegenheit bietet, ihre individuellen Anfragen an den hierfür vorgesehenen Mitarbeiter zu übergeben. Über das Ticket – System soll es ausgewählten Kunden per Login möglich sein, eigenen Support – Tickets einzulegen und sich über den Stand der noch offenen Aufträge zu informieren. Intern soll das Ticket – System für die Aufgaben und Anfrageverwaltung aller hintergelegten Kunden genutzt werden, sodass jeder Mitarbeiter über die für ihn relevanten Tickets Bescheid weiß und diese bearbeiten kann. Meine Teilaufgabe bei diesem Projekt betrifft nur die Programmierung. Das Design wird von einem Kollegen übernommen. 1.2 Ist-Aufnahme und Ist-Analyse Das zurzeit verwendete System wird in der kostenfreien Version genutzt und bietet daher einen sehr eingeschränkten Funktionsumfang. Es funktioniert als eine Stand-Alone-Anwendung und ist daher nicht in die Firmeninternetseite integriert. Des Weiteren ist das Programm in der Version, die momentan in Benutzung ist, stark veraltet. 1.3 Zusatzangaben für Fachinformatiker/-in Fachr. Anwendungsentwicklung 1.3.1 Betriebssysteme Windows 2003 Server 1.3.2 Programmiersprache PHP, Javascript 1.3.3 LAN/WAN Internet 1.3.4 Datenbanksystem MySQL 5.0.45 1.3.5 Applikation Eclipse SDK Version: 3.3.2 1.3.6 Sonstiges 2.1 - 2.4 Zielsetzung entwickeln / Soll-Konzept / Erwartetes Ergebnis: 2.1 Was soll am Ende des Projektes/Teilprojektes erreicht sein? Ziel des Projektes ist es, ein neues Ticket - System zu programmieren, welches der Vertriebabteilung ermöglicht, schneller auf Anfragen der Kunden zu reagieren und die interne Arbeitsverteilung zu optimieren. 2.2 Welche Anforderungen müssen erfüllt sein? Der Zugriff auf das System soll über eine Weboberfläche erfolgen. Um die Ausfallsicherheit zu verbessern und die Reaktionszeit zu verkürzen, soll das neue Programm Möglichkeiten zur Erweiterung bieten, die in zukünftigen Projekten realisiert werden können. 2.3 Welche qualitätssichernden Maßnahmen haben Sie vorgesehen? White-Box-Test 2.4 Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden? // hier fällt mir leider nichts ein 3.1 - 3.3 Projektstrukturplan entwickeln / Projektphasen 3.1 Was ist zur Erfüllung der Zielsetzung erforderlich Für die Zielerfüllung ist ein Webserver mit PHP / MySQL – Unterstützung erforderlich. 3.2 Hauptaufgaben / Teilaufgaben auflisten 3.2 Hauptaufgaben - Projektanalyse - Planung - Umsetzung - Qualitätssicherung - Dokumentation 3.3 Nebenaufgaben Projektanalyse: - Ist – Analyse - Soll - Konzept Planung: - Ressourcenplanung - Programmablaufplan - Datenbankdesign Umsetzung: - Serverkonfiguration - Datenbankerstellung - Programmierung Qualitätssicherung: - Testphase - Korrekturen - Soll – Ist – Abgleich Dokumentation: - Schreiben der Dokumentation 3.3 Programmiersprachen / Betriebssystem / Software-Entwicklungswerkzeuge Das Programm wird in PHP und Javascript geschrieben. Betriebsystem: Windows 2003 Server. Entwicklungsumgebung: Eclipse SDK Version: 3.3.2 . 4.1 Projektphasen mit Zeitplanung in Stunden 1. Projektanalyse (3 Stunden) 1.1 Ist-Analyse (1) 1.2 Soll-Konzept (1) 1.3 Kosten-Nutzen-Analyse (1) 2. Planung (7 Stunden) 2.1 Ressourcenplanung (1) 2.2 Programmablaufplan erstellen (3) 2.3 Datenbankdesign (4) 3. Umsetzung (39 Stunden) 3.1 Serverkonfiguration (2) 3.2 Datenbankerstellung (2) 3.3 Programmierung (35) 3.3.1 Sessionbasiertes Loginsystem (5) 3.3.2 Erstellung Funktionsbibliotheken (13) 3.3.3 Umsetzung der Programmierlogik (15) 4. Qualitätssicherung (10 Stunden) 4.1 Testphase (5) 4.2 Korrekturen (4) 4.3 Soll- /Ist-Abgleich (1) 5. Dokumentation (12 Stunden) 5.1 Projektdokumentation erstellen Geplante Präsentationsmittel: Notebook, Beamer

hallo, ich suche auch die lezten FIAE-Prüfungen GA1 wenn möglich mit Lösungen. olga.mail [at] gmx.net Danke im Voraus!