Vielen Dank im Vorraus
Herr xxxxxx, geboren am xxxxxx, absolviert seit dem xxxxxx eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration in unserer Abteilung Servicemanagement/Kundensupport.
Unser Unternehmen ist Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Automotive- und Fertigungsindustrie, die wir mit unserem modular aufgebauten CAQ-System bei der Qualitätssicherung unterstützen.
Es wurden Fertigkeiten und Kenntnisse entsprechend der Ausbildungsordnung vermittelt.
Während der Ausbildung war Herr xxxxx unter anderem mit folgenden Aufgaben betraut:
Sicherung und Überprüfung des Firmen Backup/Bandlaufwerkservers,
Konfiguration von Clients und Druckern sowie Unterstützung bei internen Problemen,
1st/2nd Level der technischen Kundenbetreuung (20% in Englisch) via E-Mail und Telefon,
Lösung von technischen Kundenproblemen rund um die CAQ Software und das Weiterleiten von technischen Problemen an den 3rd Level Support/Entwicklung,
Unterstützung bei der Verwaltung des Firmenfuhrparks,
Versand von Störungsmeldungen und allgemeinen Informationen an Kunden,
Fehlerbehebung durch Updates und Hotfix-Einspielung beim Kunden,
Installation und Wartung von CAQ Software,
Nachstellung von Fehlern und Umgebungen mit Hilfe von Kundendatenbanken und deren Softwarestand.
Während seiner Ausbildung besuchte Herr xxxxxx regelmäßig die Berufsschule.
Herr xxxxxx verfügt über eine gute Auffassungsgabe und hat von Anfang an seine Berufsausbildung mit Engagement und Interesse betrieben. Praktische Arbeiten verrichtete er in guter Qualität, sorgfältig und zügig.
Herr xxxxx hat zu unserer vollen Zufriedenheit gelernt und gearbeitet.
Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Ausbildern, Kollegen und Kunden war einwandfrei.
Die ihm angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten hat Herr xxxxxxxx gern genutzt
Die Ausbildung endet voraussichtlich am xxxxxxx mit Bestehen der Abschlussprüfung. Leider können wir ihm aus wirtschaftlichen Gründen keine Weiterbeschäftigung anbieten
Wir danken Herrn xxxxxx für seine geleistete Arbeit und wünschen ihm auf seinem zukünftigen Berufs- und Lebensweg weiterhin alles Gute und viel Erfolg.