Ich fang ab september diesen jahres eine Ausbildung zum FISI an, im bereich Support..
Meine Frage ist, inwiefern ich mich auf diesen bereich versteifen muss? Also normalerweise würde ich nach der ausbildung schon in einen anderen bereich gehen wollen, oder bleibt mir nurnoch der support, nach der Ausbildung... Ich habe übrigens auch ein von der IHK gefertigten (Standart-FISI-)Rahmenplan bekommen.. Der mir im Betrieb beigebracht werden soll unter anderem, aber ich glaub ich werd da hauptsächlich eben im Support zu tun haben..
Mein aufgabenbereich :
• Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Störungen
• 2. Level Support und Customizing von bestehenden Applikationen & Installationen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung und anderen Fachabteilungen
• Vorbereitungen von internen Veranstaltungen, Schulungen und Meetings
• Telefon und Emailbearbeitung im technischen Umfeld (Support)
• Umgang mit modernsten Kommunikationsmedien
Was sagt ihr?