Hi,

habe hier ein Laptop wo ein Trojaner drauf ist. Sprich die Dame wollte sich im Onlinebanking anmelden und sollte dann 20 TAN´s eingeben. Google bestätigt ja einem das es sich um einen Trojaner handelt.

Jetzt ist die erste Aussage, Neuaufsetzten des Systems. Ist ein ASUS Laptop mit Windows Vista Home Premium. Es war aber nur eine Recovery DvD und eine mit den Treibern dabei. Ist das OS auf der Recovery drauf oder wo bekomme ich das jetzt her. Der Key ist ja untern Gerät.

Greetz

Das OS sollte defintiv auf der Recovery enthalten sein. Zusammen mit der Driver CD ist das der schnellste Weg, um das Gerät wieder in den Auslieferungszustand des Herstellers zu versetzen. Auf jeden Fall hinterher auch eine Security Lösung drauf machen.

Ja klar das sowieso.

Dann einfach von der Recovery Booten lassen ? Oder vorher noch was löschen???

Ist wie eine normale Betriebssysteminstallation, die HDD wird also währenddessen formatiert. Brauchst vorher nichts machen.

Alles klar. Probiere ich Morgen mal aus. Danke schonmal.

Greetz