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Projektantrag Callcenter


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Einen frostigen Guten Morgen an euch,

die Zeit rennt und ich schieb eigentlich schon immer weiter den IHK Vordruck vor mir weg,

naja was solls... das soll mein Projekt werden:

Projektbezeichnung:

Integration eines Callcenters

Kurze Projektbeschreibung:

In freie Räume der A GmbH soll ein 20 Mitarbeiter umfassendes Callcenter des

Partner Unternehmens B GmbH ziehen, um am Standort X-Stadt produktionsnah

A- sowie B- Kunden telefonisch zu betreuen. Ziel ist es, eine betriebwirtschaftlich sinnvolle Möglichkeit zu finden und umzusetzen, ein Callcenter in die Räume der A GmbH zu integrieren und dieses zu betreiben. Die bestehende Infrastruktur der A GmbH kann vollständig oder teilweise zur Realisierung des Projektes einbezogen werden.

****

Es würde letztendlich darauf hinaus laufen, dass man schauen müsste, was mit unserer Hardware (Telefonanlage + Anschluss + evtl. upgrade) geht (Kosten?), ob man vlt einen VOIP Dienstleister nimmt (oder warum nicht - zwecks Inet-Leitung), oder eine zb. Asterisk hinstellt, etc. pp. - sich letzendlich entscheidet und diese Lösung dann realisiert.

**

Was meint ihr dazu ...? Zuviel, ...?

Danke schonmal :)

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