Citrix MetaFrame PS3.0 + PDF Mailer

[Gottesgeschenk]

hallo leute

folgendes problem:

wir haben in unserer farm einen pdf mailer, der über die warenwirtschaft belege als pdf exportieren und per mail versenden soll.

der pdf-mailer ist als drucker auf dem farmserver installiert und freigegeben. unsere außendienstmitarbeiter, die sich über die webkonsole anmelden, können diesen aber nciht benutzen! es ist nicht möglich den pdfmailer dazu zu bewegen, die pdf´s zu generrieren. er wird von den veröffentlichten anwendugnen erkannt, und auch darauf zugegriffen - leider öffnet er nciht die mails mit den anhängen!

kennt jemand diesen fehler? hat jemand eine bessere lösung für Citrix PS 3.0 und den PDF Mailer??