0800 Rufnumer kosten?

[Welenreiter]

Hallo Leute

wer trägt die Kosten eine 0800 Rufnummer? Manche sind schließlich auch aus den Handy Netzen erreichbar. Wenn man da 40min in der Warteschlage einer Hotline wartet, wirds nicht Billig. Muss der Anbieter wirklich die vollen Kosten tragen??

[perdian]

Muss der Anbieter wirklich die vollen Kosten tragen??

Wer sollte sie sonst tragen? :eek

Logisches Denken lässt nur diesen einen Schluss zu. Als Anrufer zahle ich nichts. Die Telekom (bzw. der Leitungsprovider) wird garantiert nicht sagen "Och ja, 40 Minuten... ne, da übernehme ich mal die kosten" also was bleibt noch übrig?

Richtig: Nix!

[Gast]

Freecall ist Freecall, Gebühren werden vom Angerufenen übernommen.

Nach dem, was ich bei der Telekom gefunden habe, ist das dabei für den Anrufer unerheblich, von welchem Anschluss er anruft.

http://www.telekom.de/etelco/faq_navi/1,18132,540_549_551_552-1,00.html

BTW: was hat das mit Hardware zu tun?

-> Verschoben in den Handy-Bereich.

[DaSchu]

Es gibt afair aber auch 0800er-Nummer, die für Handys gesperrt sind...

[Welenreiter]

Nehmen wir jetzt mal ein Beispiel:

Wenn ich eine 0800 Rufnummer schalte die auch vom Handy erreichbar ist.

Einer meiner Kunden ruf von seinem Vodafone Handy aus an.

Weil der Kundenandra groß ist muss er 20min in der Warteschlange warten bis er beraten wird.

Bekomme ich den am Ende des Monats von Vodafone eine Rechnung über diese 20min??

[Manitu71]

die Antwort hat doch Perdi dir schon gegeben. Vom Anrufer kann sich Vodafone ja nichts holen. Schenken werden sie es dir auch nicht, also

Man müßte höchstens das machen, was DaSchu vorgeschlagen hat. So bleiben die Handys aussen vor. Kommt auf den Dienst an, der für diese Nummer vorgesehen wird. Denke aber nicht, das man da unbedingt es nötig hätte, vom Handy aus anzurufen.

[perdian]

Wenn ich eine 0800 Rufnummer schalte die auch vom Handy erreichbar ist. Einer meiner Kunden ruf von seinem Vodafone Handy aus an. Bekomme ich den am Ende des Monats von Vodafone eine Rechnung über diese 20min??

Was genau hast du an meiner ersten Antwort nicht verstanden?

Von Vodafone wirst du keine Rechnung bekommen, sondern von derjenigen Firma, bei der du die 0800er Nummer gemietet hast.

[the_chaos]

er hatte aber nicht ganz unrecht, denn die firma von der ich die nummer hab, bekommt ja ne rechnung von vodafon, nur eben nicht er direkt, denn dann wären es ne menge