Zum Inhalt springen

Helpdesk Software gesucht


aLeXL

Empfohlene Beiträge

Hi,

ich suche eine kostenlose oder sehr billige Helpdesk Software. So eine Art Ticket System.

Ich weiss, dass es eine Menge kostenlose Scripts gibt, hab allerdings schon so ziemlich alles angeschaut bzw die Demo getestet.

Die sind zwar alle recht ok, erfüllen aber nicht das, was ich brauche.

Ich benötige nämlich eine Auswertung (Statisk) welche Probleme wie oft Auftreten. Zudem müssen Start+Endzeit erfasst werden und Priorität.

Desweiteren wäre noch recht wichtig, dass man im Nachhinein noch recht leicht neue Felder (sicherheitsrelevant usw..) hinzufügen kann.

Hoffe, ihr kennt villeicht ein script oder Programm, das so etwas kann.

Gruß

aLeX

Link zu diesem Kommentar
Auf anderen Seiten teilen

']Wurd von uns schon getestet, hat fast alles aber leider keine Statistik, wie oft etwas kaputt ging :/

Ansonsten hab ich schon bei phpfinder.com und php-free jedes script durchgelesen und zum teil getestet

dann bastel dir ne entsprechende abfrage und mach deine statistik selber ... dahinter liegt ne DB wo alles gespeichert wird also ist nicht das programm daran schuld das du keine statistik bekommst sondern eher du. ;)

Link zu diesem Kommentar
Auf anderen Seiten teilen

Hi,

Wir haben bei uns jetzt http://www.crm-ctt.com/ im Einsatz.

Basiert auf PHP und SQL und ist Open Source..

Und ist in einem gewissen Rahmen sehr leicht anzupassen

Hab gerade das CRM-CTT ausprobiert und meinem Kollegen gezeigt.

Das Programm scheint echt super zu sein und alles zu erfüllen, was wir benötigen, wir schauen uns das dann in den nächsten Tagen mal genau an.

Wirklich vielen vielen Dank für deine Hilfe Dio :uli

Link zu diesem Kommentar
Auf anderen Seiten teilen

Dein Kommentar

Du kannst jetzt schreiben und Dich später registrieren. Wenn Du ein Konto hast, melde Dich jetzt an, um unter Deinem Benutzernamen zu schreiben.

Gast
Auf dieses Thema antworten...

×   Du hast formatierten Text eingefügt.   Formatierung wiederherstellen

  Nur 75 Emojis sind erlaubt.

×   Dein Link wurde automatisch eingebettet.   Einbetten rückgängig machen und als Link darstellen

×   Dein vorheriger Inhalt wurde wiederhergestellt.   Editor leeren

×   Du kannst Bilder nicht direkt einfügen. Lade Bilder hoch oder lade sie von einer URL.

Fachinformatiker.de, 2024 by SE Internet Services

fidelogo_small.png

Schicke uns eine Nachricht!

Fachinformatiker.de ist die größte IT-Community
rund um Ausbildung, Job, Weiterbildung für IT-Fachkräfte.

Fachinformatiker.de App

Download on the App Store
Get it on Google Play

Kontakt

Hier werben?
Oder sende eine E-Mail an

Social media u. feeds

Jobboard für Fachinformatiker und IT-Fachkräfte

×
×
  • Neu erstellen...