Hallo an alle da draußen,
ich habe hier für meine Projektbeschreibung folgenden Text geschrieben:
Projektbeschreibung
Die *KLINIK AG* ist ein Klinikbetreiber, für Reha Kliniken und Krankhäuser in ganz *KLINIKLANDEN*, mit Hauptsitz in *HAUPTSTADT*. Die *KLINIK-IT* GmbH ist das IT-Systemhaus der *KLINIK AG* und entwickelt Strategien, als auch IT-Konzepte für die einzelnen Kliniken und setzt diese technisch um. Neue Mitarbeiter der Kliniken bekommen bei Beginn ihrer Tätigkeit ein eigenes Benutzerkonto für die Anmeldung der Workstations in deren Klinik. Damit die Klinikmitarbeiter eine optimale Versorgung der Patienten gewährleisten können, müssen diese jederzeit Zugriff auf die Daten der Patienten haben. Der Geschäftsführung soll eine Lösung geboten werden, mit der den Klinikmitarbeitern die Möglichkeit geboten wird, ohne technischen Support mithilfe eines Self-Service Password Reset Dienstes, eigenständig deren Zugangsdaten zurücksetzen zu können.
SOLL-Analyse
Wenn ein Mitarbeiter seine Anmeldedaten verliert, muss sich dieser bei der Hotline melden, ein Ticket erstellen lassen und warten bis das Ticket bearbeitet wurde (z.B. um das Passwort zurückzusetzen). Sind aber Administratoren, aufgrund von Feiertagen, Wochenenden, oder späteren Uhrzeiten nicht erreichbar, muss der Klinikmitarbeiter über andere Wege (z.B. Kollegen) die Unterlagen ausdrucken, Handschriftlich bearbeiten und bei erhalt neuer Zugangsdaten diese wieder elektronisch übertragen. Dieser Vorgang ist sehr Zeitaufwendig und erhöht den Arbeitsaufwand.
IST-Konzept
Bei Anmeldung am Betriebssystem soll dem Benutzer die Möglichkeit geboten werden, sich eine E-Mail zukommen zu lassen, die einen Link für das zurücksetzen des eigenen Passwortes Bietet. Diese Funktion wird mithilfe von Sicherheitsfragen, deren Antworten durch den Benutzer bei der Einrichtung des Benutzerkontos gespeichert werden gesichert. Dadurch ist der Klinikmitarbeiter jederzeit in der Lage, sich auf sicherem Weg Zugriff auf das eigene Benutzerkonto zu gewähren.
Die mit Sternchen versehenen Stellen werden natürlich durch die echten Daten versehen.
Was meint ihr? so ok? Wo ist verbesserungsbedarf, etc?
MFG