Sepitox

Hallo zusammen,

ich bin zurzeit dabei mein Projekt durchzuführen.(Informatikkaufmann)

Einführung einer Kundenmanagement Software

Ist-Analyse von meinen Projektantrag:

Die Firma vermittelt EC-Cash-Terminals von Ihrem Verbundpartner Firma an bereits bestehenden oder neuen Firmenkunden.
Die erstellten Terminal-Verträge, die Informationen, wie Terminal-Modell, Konditionen, Kunden-ID, Terminal-ID, Laufzeit des Vertrags etc. enthalten, werden zurzeit analog abgelegt.
Das Vertragsende oder End of Life eines EC-Cash-Terminalgerätes wird zurzeit in den von IBM Lotus Notes bereitgestellten Kalender per Hand eingetragen, um den Kunden rechtzeitig zu informieren.

Soll-Konzept

Die neue Software soll in der Lage sein alle Terminal- und Kundendaten der verwendeten EC-Cash-Terminals zusammenzufassen. Die Software erleichtert die Vertragseinsicht und Einhaltung der End of Life Fristen. Der Automatismus der Software erspart Arbeitszeit.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass es eigentlich besser wäre wenn ich eine Vertragsmanagement Software für unsere Firma raussuche bzw. auch die Angebote danach richte.
Wäre das für die IHK in Ordnung oder soll ich doch lieber nach einer Kundenmanagement Software Ausschau halten? 
Den Begriff Kundenmanagement habe ich nur in meinen Projekttitel mit aufgenommen, da ich damals nicht wusste, dass es spezielle Vertragsmanagement Software gibt.

Bin auf eure Meinung hierzu gespannt!
Danke im Voraus! ;D

vor 22 Minuten schrieb charmanta:

Nun gefällt mir das

Besten Dank. :))

Habe es jetzt folgendermaßen abgeändert. Wäre das so in Ordnung oder muss ich hier noch näher ins Detail gehen?

Am 2.3.2021 um 16:11 schrieb charmanta:

yep

Wäre das auch in Ordnung, wenn ich das grundlegende Thema behalte und daraus eine "Angebotssuche" erstelle?
Heißt ich schaue jetzt nach Angeboten, die den oben genannten Anforderungen entsprechen und entwickle die Datenbank nicht selber.

Hey zusammen,

da mein letzter Projektantrag abgelehnt wurde, habe ich jetzt einen neuen erstellt und wollte einmal fragen, ob dieser jetzt so in Ordnung wäre.

Bin Informatikkaufmann bzw. ITSK.
Würde mich über euer Feedback freuen.

Danke im Vorraus!

PS.: Beim Punkt "Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden? " muss ich mir noch etwas überlegen.

Projektbezeichnung
Planung und Angebotserstellung einer Kundenmanagement Software

Kurzbezeichnung der Aufgabenstellung
Die xxxx benötigt eine Kundenmanagement Software, die die Verwaltung der EC-Cash-Terminal Kunden ermöglicht.

Ist-Analyse 
Die xxxx vermittelt EC-Cash-Terminals von Ihrem Verbundpartner xxxx an bereits bestehenden oder neuen Firmenkunden.
Die erstellten Terminal-Verträge, die Informationen, wie Terminal-Modell, Konditionen, Kunden-ID, Terminal-ID, Laufzeit des Vertrags etc. enthalten, werden zurzeit analog abgelegt.
Das Vertragsende oder End of Life eines EC-Cash-Terminalgerätes wird zurzeit in den von IBM Lotus Notes bereitgestellten Kalender per Hand eingetragen, um den Kunden rechtzeitig zu informieren.

Zielsetzung entwickeln / Soll-Konzept 
Die neue Software soll in der Lage sein alle Terminal- und Kundendaten der verwendeten EC-Cash-Terminals zusammenzufassen. Die Software erleichtert die Vertragseinsicht und Einhaltung der End of Life Fristen. Der Automatismus der Software erspart Arbeitszeit.

Durch einer Angebotseinholung von verschiedenen Herstellern und einer anschließenden Nutzwertanalyse, soll entschieden werden welche Software für die xxxx am geeignetsten wäre.

Welche Anforderungen müssen erfüllt sein? 
Folgende Anforderungen sollen erfüllt werden:
- strukturierte Auflistung der vorhandenen Kunden
- einfache Handhabung der Software
- Datenschutz muss gewährleistet werden
- Mail-Benachrichtigungen bei EoL (End of Life) eines Gerätes oder naheliegenden Vertragsende
- Eine Datensicherheit soll gewährleistet werden

Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden? 

Was ist zur Erfüllung der Zielsetzung erforderlich? 
Eine wichtige Gewichtung der Nutzwertanalyse muss gegeben sein, damit die Entscheidung der Software nachvollzogen werden kann. Außerdem sollten mindestens 3 Angebote mitaufgenommen werden.
Die Einhaltung der oben aufgelisteten Anforderungen sollten auch eingehalten werden.

Hauptaufgaben auflisten 
- Analyse(Ist-Zustand)
- Angebotseinholung
- Nutzwertanalyse
- Dokumentation

Teilaufgaben auflisten
Analyse
Festlegung der Gewichtung
Anforderungen an der Software festlegen

Angebotseinholung
Einholung von mindestens 3 Angeboten

Nutzwertanalyse
Erstellung Kosten/Nutzen – Analyse 

Dokumentation
Erstellung Dokumentation
Erstellung Benutzerhandbuch

Projektphasen mit Zeitplanung in Stunden

vor einer Stunde schrieb charmanta:

ist unrettbar ... für einen ITSK

Der ITSK sucht für eine Beschaffung die sinnvollste Option mit einer klaren kaufmännischen Begründung. Eine Installation ist in der Regel nicht Bestandteil des Projekts.

Du kannst höchstens schauen ob sich eine eigene Programmierung gegen eine Fremdleistung gegen einen Produktbezug rechnet.

Du installierst und programmierst üblicherweise gar nix ... in Rahmen der Abschlußprüfung

Ja, so wurde mir das auch gerade von der IHK mitgeteilt.

Würde eine reine Kosten-Nutzen Analyse als Projektarbeit reichen?

vor 3 Stunden schrieb Visar:

Spontane Ideen:

Kosten-Nutzen-Analyse?

Nach Alternativen gucken, Nutzwertanalyse machen?

Amortisation?

Laut IHK muss ich jetzt auch ein komplett neues Projekt anfangen würde eine reine Kosten-Nutzen Analyse als Projekt reichen?

Hallo zusammen,

undzwar wurde mein Projektantrag abgelehnt und ich soll ihn nun überarbeiten, allerdings habe ich keine wirkliche Idee was ich noch in das Projekt einbringen soll, deswegen wollte ich euch einmal nach Ideen fragen. Es fehlen ja eigentlich nur die wesentlichen kaufmänischen Teile, allerdings weiß ich nicht was genau ich damit einbringen soll.

Mein Antrag wurde deswegen abgelehnt:

Die Projektarbeit entspricht von der Themenstellung und vom Inhalt eher der eines Anwendungsentwicklers.
Für die Projektarbeit eines Informatikkaufmanns fehlen die wesentlichen kaufmännischen Bestandteile.

Hier einmal mein Projektantrag:

Projektbezeichnung
Konfiguration und Inbetriebnahme einer IBM Lotus Notes Datenbank

Kurzbezeichnung der Aufgabenstellung
Es soll eine Kundendatenbank für die Firma mithilfe des Datenbanksystem
IBM Lotus Notes erstellt werden. Die Datenbank soll Informationen von Kunden und ihren ECCash-
Terminal enthalten.

Ist-Analyse
Die Firma vermittelt EC-Cash-Terminals von Ihrem Verbundpartner xxx
GmbH an bereits bestehenden oder neuen Firmenkunden.
Die erstellten Terminal-Verträge, die Informationen, wie Terminal-Modell, Konditionen, Kunden-
ID, Terminal-ID, Laufzeit des Vertrags etc. enthalten, werden zurzeit analog abgelegt.
Das Vertragsende oder End of Life eines EC-Cash-Terminalgerätes wird zurzeit in den von Lotus
Notes bereitgestellten Kalender per Hand eingetragen, um den Kunden rechtzeitig zu informieren.

Zielsetzung entwickeln / Soll-Konzept
Die Firma verwendet das von der Rechenzentrale bereitgestellte Mail und Datenbankprogramm Lotus Notes.
Mit den mitgelieferten IBM Domino Designer kann eine solche Datenbank erstellt, designt und
realisiert werden.
Durch eine neue interne Datenbank, die alle Terminaldaten und Kundendaten zusammenfasst, sollen
Kundenanliegen schneller bearbeitet werden können. Die Datenbank erleichtert die Vertragseinsicht
und Einhaltung der End of Life Fristen. Der Automatismus der Datenbank erspart Arbeitszeit.

Welche Anforderungen müssen erfüllt sein?
Folgende Anforderungen sollen erfüllt werden:
- strukturierte Auflistung der vorhandenen Kunden
- einfache Handhabung der Datenbank
- User Interface um Kundendaten hinzuzufügen
- Mail-Benachrichtigungen an Notes-Adressen innerhalb der Domäne bei EoL(End of Life) eines
Gerätes oder naheliegenden Vertragsende
- Nur berechtigte Mitarbeiter sollen die Datenbank bearbeiten können(Zugriffskontrolle)
- Eine Datensicherheit soll gewährleistet werden
- Schulung des Fachbereiches(Benutzerhandbuch)

Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden?
Eine Prüfung auf das Vertragsende bzw. EoL eines Gerätes kann eventuell nicht jederzeit überprüft
werden, da sich die Datenbank nur bei einer bestimmten Aktion aktualisieren lässt(ButtonClick,
Aufruf der Datenbank, Bearbeitung von Daten)

Was ist zur Erfüllung der Zielsetzung erforderlich?
Durch eine agile Datenbankentwicklung soll sichergestellt werden, dass das Feedback der
Mitarbeiter berücksichtigt wird. Außerdem soll durch Rücksprache des zugehörigen Fachbereichs,
eine anwenderfreundliche Datenbank entstehen. Dies soll auch später für eine kürzere Schulung der
Mitarbeiter sorgen.

Hauptaufgaben auflisten
- Analyse
- Entwurf
- Implementierung
- Dokumentation

Teilaufgaben auflisten
Analyse
Besprechung mit Fachabteilung bzgl. notwendiger Daten
Erstellung eines Pflichtenheft

Entwurf
Designentwurf der Datenbank mithilfe des IBM Domino Designer

Implementierung
Erstellung der Datenbank
Implementierung der Datenbank
Implementierung des Mail Scripts
Testdurchlauf mit der Fachabteilung
Hochladen der Datenbank in das Bankensystem
Datenbank in das Backup Programm miteinbringen
Einbringen der Kundendaten in die Datenbank

Dokumentation
Erstellung Dokumentation
Erstellung Benutzerhandbuch