robertvenus

Also vom Umfang her denk ich reicht mein Projekt vollkommen. Ich muss eine Oberfläche erstellen, muss Schnittstellen zwischen Telefon und Computer und Notes Datenbank richtig nutzen und zum Schluss soll ja auch alles klappen. Für ein 70h Projekt (eigentlich ja nur eine Woche, Rest geht ja für Doku etc drauf) sollte das reichen. Im Gegensatz zu Sachen die ich hier gelesen habe wie ein Buch über irgendwas schreiben als AE :-)

Hi ich bin TIAE und muss bis 20.2 meinen Antrag abschicken (IHK Berlin). Vielleicht könnt ihr zum einen kurz meine Projektbeschreibung anschaun ob sie angenommen werden könnte und zum anderen, was muss in das Feld „3.4 Grafische oder tabellarische Darstellung“ rein? Soll Konzept: Für den Telefonvorgang soll eine Oberfläche auf Java Basis entwickelt werden. Ziel ist hierbei, eine schnell zu bedienende und übersichtliche Software zu entwickeln die dem Mitarbeiten ermöglicht zeitsparender an alle Informationen des Kunden zu kommen. Als Schnittstelle zwischen dem Telefon (innovaphone) und dem Rechner wird die PBX (Private Branch Exchange) SOAP-API (Simple Object Access Protocol - Application Programming Interface) Schnittstelle benutzt. Damit können innovaphone-Produkte nahtlos in eigene Produktlösungen integriert und den Kunden somit Komplettlösungen angeboten werden. Sobald ein Anruf eingeht öffnet sich die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm des Mitarbeiters und während des Anrufsignals wird automatisch mit Hilfe der Telefonnummer in der Notes Datenbank nach der Person gesucht. Findet er die Person die gerade anruft bzw. befindet sie sich in der Datenbank unserer Firma soll man die Möglichkeit haben durch drücken eines Buttons auf der Benutzeroberfläche, die Datenbank zu öffnen und so direkt zu den Personen- und Firmendaten des Anrufers zu kommen. Außerdem soll die Gesprächszeit des Telefonats angezeigt und gespeichert werden damit man zu späteren Zeitpunkt verschiedene Auswertungen zu den Gesamtgesprächszeiten eines jeden Mitarbeiters machen kann.