Kein Problem, da kann ich gegenhalten...
Ein guter Kumpel hat den P3 900MHZ Aldi Rechner (2001?)... irgentwann ist der Benner kaputt gegangen...
Ein Anruf bei der Hotline brachte zwar fürs Erste nicht allzuviel, da die von der Hotline immer vom schlimmsten DAU am anderen Ende der Leitung ausgehen... jedenfalls hatte er schon alles ausprobiert, was ihm der Servicemitarbeiter vorschlug... zu guter letzt sollte er ein Firmwareupdate machen... zwei Tage später hatte er in der Post die Disk für das Update... aufgespielt, aber ohne Wirkung... Nach dieser Aktion und einem erneuten Anruf bei Medion war der Servicemensch einsichtig und schickte ihm einem neuen Brenner zu... den Alten sollte er nach erhalt des neuen Brenners an Medion zurück schicken... und zu seiner Freude war es sogar ein Brenner der nächst schnelleren Stufe... das alles ging in 2-3 Wochen über die Bühne... es muss also nicht immer so sein, wie du es beschreibst...
Ich habe mit kleineren Hardwarehändlern weit schlimmere Service Erfahrungen gemacht, als mit grösseren Unternehmen wie Medion...