tcom problem mit routereinstellungen/Telefon

[tak47]

Hallo,

bei einer Bekannten ist das Problem, das sie bei der TCom irgend nen vertrag mal abgeschlossen hat und jetzt halt Dsl dort hat mit irgend ner tele flat ( denk mal voip ). Router hengt an TNet Dose und Telefon am Router.( Speedport 500V Router)

Sie hat den Router resetet und dann per wizard Internetdaten wieder eingetragen...geht soweit auch ABER beim punkt " DSL Telefonie " hat sie halt übersprungen weil sie die Daten nicht mehr hatte.... jetzt kann sie per Telefon zwar noch angerufen aber sie kann nicht mehr anrufen weil kein freizeichen kommt.

Sieht nach ner VoiP Flat aus oder ?

Die Daten müsste man doch in jedem TPunkt nachfragen können bzw neue beantragen können oder ?

Danke

Gruß

[Gast]

Kann eine VOIP-Flat sein.

Eine Neubeantragung der Zugangsdaten löst als erstes eine Sperre der alten Daten aus, dann erst werden neue Daten generiert und per Post versendet.