Kundendokumentation

[SeeeD]

Guten Tag,

ich möchte am Mittwoch meine Projektdokumentation (FIAE) bei der IHK abgeben.

Nun habe ich eben gesehen, dass hierzu auch eine Kundendokumentation gehört.

Muss ich eine Kundendoku unbedingt erstellen? Ich habe ein Firmeninternes Projekt gemacht, für welches eine Anleitung keine Voraussetzung war.

Man muss nur das Programm rüberkopieren und die .exe starten.

Auch die Anwendung des Programms ist selbsterklärend.

Was meint ihr dazu? Sollte ich wenigstens einen Hinweis darauf machen, dass es keine Kundendokumentation gibt, da diese nicht benötigt wird?

Vielen Dank =)

[FIAEimDienst]

Das hast du aber sehr früh gemerkt. Bei uns hätte man soweit ich weiß ziemlich schlechte Karten ohne eine Kundendokumentation, da dieser Anteil dann mit 0 Prozent hätte bewertet werden müssen und sich entsprechend auf das Gesamtergebnis ausgewirkt hätte.

Eine "Anleitung" muss übrigens nicht separat als Voraussetzung definiert werden - als gelernter Fachinformatiker sollte die selbstverständlich sein, auch bei firmeninternen Aufträgen - dann ist dein Kollege/Abteilungsleiter eben dein Kunde.

In deinem Fall würd ich z.B. die Aufgabe(n) des Programms beschreiben und wie man das benutzen kann (exe starten, dann ...), ggf. Screenshots mit rein.

[SeeeD]

Okay, ich habe inzwischen auch die Unterlagen der IHK durchgeschaut.

Hier steht auch, dass eine Anwenderdokumentation dazugehört.

Daher habe ich gestern Abend noch schnell ein kleines Handbuch geschrieben und Screenshots gemacht.

Die Anleitung werde ich heute noch im Laufe des Arbeitstags ausschmücken und fertigstellen.

10% sind schließlich ne ganze Menge :-)