Bluescreen am DELL OPTIPLEX GX620

Veröffentlicht 6. Oktober 201014 j

Hallo ich bekomme allle 2-3 Tage einen Bluescreen. Das ist der Fehlerbericht den ich bekomme:

Problemsignatur:

Problemereignisname: BlueScreen

Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.4

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:

BCCode: 1a

BCP1: 00041790

BCP2: C0802050

BCP3: 0000FFFF

BCP4: 00000000

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:

C:\Windows\Minidump\100210-14757-01.dmp

C:\Users\tester\AppData\Local\Temp\WER-21762-0.sysdata.xml

Kann mir jemand verraten, was ich ändern muss? Meistens passiert es wenn ich größere Videodateien öffne und diese abspielen lasse.

Gruss

Günter

6. Oktober 201014 j

Mit den Informationen kann man nicht viel anfangen. Könnte an der/dem Grafikkarte/-ntreiber liegen.

Welche Meldung steht auf dem Bluescreen (recht weit oben)

Du könntest auch die Minidump-Datei zur Verfügung stellen. Dort ist auch enthalten, was zu dem Fehler geführt hat.

6. Oktober 201014 j

seltsamerweise lassen sich diese Dateien nicht finden. Ich muss aber dazu sagen das ich ccleaner (hard disk clean + registry cleaner) laufen lassen habe. Evtl. sind diese Dateien gelöscht worden. Sobald ich den Bluescreen wieder bekomme schau ich nach diesen Dateien und poste sie.