Maus und Tastatur funktionieren nicht (unter WinXP)

[schnei]

Hallo!

Ich habe folgendes Problem:

An einem PC der Firma funktioniert weder Maus noch Tastatur, dies aber nur unter WinXP.

Im BIOS und im Bootmenü funktionieren die beiden Geräte jedoch. Der Test mit einer anderen Tastatur und Maus SOWIE mit einer USB-Maus schlug fehl!

Hardwaredefekt ist somit ausgeschlossen.

Einen Virenbefall ist ebenso ausgeschlossen, da wir einen Virenscan per Remote haben drüberlaufen lassen. (Remote, da man sich nicht anmelden kann)

Ich habe die Vermutung, das ein Defekt der ps/2-schnittstellen-treiber schuld sein kann. Damit wäre die einzige Möglichkeit das Betriebssystem drüber zu bügeln.

Hat jemand Erfahrung mit so einem Fehler??? Wenn ja, bitte melden...

Danke!

Gruß

David

[hades]

Starte im abgesicherten Modus.

Pruefe dann, ob dort die Maus / Tastatur funktioniert.

Wenn ja, entferne im Geraetemanager die Tastatur / Maus und starte die Hardwareerkennung.

[schnei]

Hab ich probiert! Im abgesicherten funktioniet es leider auch nicht.

[rote_gefahr]

vllt mal nen BIOS Flash

ansonsten würde ich auch fast sagen XP mal drüber installieren !

[Thombo]

klar Sache: Häng den Rechner ins Netz und schalte dich remote mit Dameware Mini Remote Control auf den Rechner. Per Fernwartung hast du dann Maus und Tastatur. Der erste Blick sollte der in den Gerätemanager sein.

So hab ich genau dasselbe Problem lösen können.

Hier die Testversion, die dafür schon ausreichen sollte:

http://www.dameware.com/products/