Hallo!

Ich hab Ärger mit Arcor (siehe http://forum.fachinformatiker.de/showthread.php?t=74643) und jetzt möchte ich mich an den Verbraucherschutz wenden. Und das ist auch schon das Problem: Verbraucherschutz, wo gibt 's den eigentlich? Bisher dachte ich immer das sei so eine Art Organisation, aber ich finde nur vereinzelte Ministerien oder Webforen. Kann mir einer nen Tipp geben an wen ich mich wenden kann?

:confused:

Danke und Gruß, Tobias

http://www.verbraucherzentrale-nrw.de

http://www.vzbv.de

Ach, die Verbraucherzentrale ist dafür zuständig, ich dachte man könnte sich da nur informieren ... danke hawk

Sowohl, als auch.

Die Verbraucherzentralen koennen teilweise im Namen des Verbrauchers gegen eine Organisation angehen. Beruehmtes Beispiel aus der letzten Zeit ist die Klage seitens des vzbv gegen Valve gewesen, bezueglich der Online-Registrierung und Bindung des Verbrauchers an das Produkt (kein Wiederverkauf, etc.) ohne klaren Hinweis (bspw. auf der Verpackung) von Half-Life 2.