Hallo !

Folgendes Problem :

Wir haben zwei Aussendienstmitarbeiter .... beide sitzen in denselben Örtlichkeiten....der eine kann sich mit seinem Postfach verbinden....und der andere nicht.... !

Die Verbindung geht über POP3/SMTP. Der Account, der mir Zahnschmerzen bereitet, will einfach keine Testnachricht versenden. Die Angaben (Posteingangsserver, Postausgangsserver, Benutzername, Passwort) sind defintiv korrekt. Nun : Wer hat Tips, Anregungen oder gar eine Lösung anzubieten ?

Gruss

BadDog

Geht ein telnet auf den Mailserver?

Blockt eine lokale Firewall?

Fehlermeldung?

Frank

@Chief Wiggum

Telnet funktioniert !

Stichwort : Lokale Firewall

Tja...das ist bei den Aussendienstlern, so eine Sache. Problem : Zu den Aussendienstlern, können wir uns nicht remote (Daemware ect.) verbinden. Das bedeutet : Wir müssen uns auf die uns (mündlich) überlieferten Infos verlassen und ggf. per Telefon einen entsprechenden Support bieten.

Die lokale Firewall, in Form der Windows-Firewall, sollte deaktiviert sein. (Aussage des Aussendienstlers). Eine andere Software-Firewall ist nicht installiert. (Aussage des Aussendienstlers). Zur Ergänzung : Im Mittel wissen die Aussendienstler in etwa soviel über EDV, wie ich über die Rückseite des Mondes !

Und um die Frage von Frank zu beantworten :

Statt eines Screenshoots, bekam ich drei Fotografien - mit der Digitalkamera vom Bildschirm abfotografiert ! (Das ist kein Witz !)

Was ich als Fehlermeldung bzw. als logische Schlussfolgerung erkennen konnte : "Die Testnachricht wurde nicht versendet"

Telefonisch kann ich den Aussendienstmitarbeiter, erst morgen wieder erreichen.....vielleicht kann ich dann mehr Infos bieten.

Gruss

BadDog

Hi!

Das mit den "Screenshots" hat was- wie geil ;-) SCNR

Braucht der SMTP-Server vielleicht eine Anmeldung vor dem Versenden der Mail?

Konnte sich Outlook am Server anmelden?

HTH,

Yahoo

@yahoo

Ja, der SMTP-Server benötigt eine Authentifizierung - und die wird auch ordnungsgemäss vorgenommen.

Die Anmeldung am Posteingangsserver scheint zu funtionieren (Status : Erledigt), nur wenn der EDV-Sklave dann die Testnachricht versenden soll, ist "Ende im Gelände".

Ich habe absolut keine Erklärung dafür - noch nicht. Im übrigen schon mal vielen Dank für eure Hilfe und Hinweise !

Gruss

BadDog

Virenscanner drauf?

Ja -> deaktiviere testweise die Virenscanner-Funktion zum Scannen der Mails

So - Lösung gefunden !

Es war ein lizenzrechtliches Problem. Die Anzahl der zulässigen Lizenzen (des Webservers), war erreicht - daher wurde keine weiteren (Mail)adressen mehr respektiert. ...... Na ja, jetzt läuft es wieder.:bimei