mario_fisi_2018

@Chief Wiggum Im Betrieb selbst gibt es auch nichts zu verwalten. Das IT-Team besteht aus 4 Leuten, die jeweils ein Laptop haben. Die sind von Hand konfiguriert und damit fährt man zu Kunden. Die Kundenverwaltung für einen Teil unserer Kunden machen wir mit MaxRemote oder wir fahren selbst hin. @Sullidor Klar, du hast vollkommen Recht mit deiner Argumentation. Ich hatte auch einen Antrag erstellt der auf ein vollständiges Client-Management-System abzielt, mein Chef hat den aber sozusagen abgelehnt und dann die Order gegeben, es nur auf die Softwareverteilung zu begrenzen. Er hat auch Ninite (Pro) in den Raum geworfen, ich hab stattdessen mal grob Baramundi angesehen und das sah auf den ersten Blick für mich brauchbar aus - konnte nur nicht herausfinden, ob man eine Domäne dafür benötigt? Wieso nur ein Teil der Kunden über MaxRemote supportet wird, weiß ich auch nicht, aber es ist so. Ich habe nichts gefunden, dass man über MaxRemote Software verteilen kann. Hast du da vielleicht einen Ansatzpunkt für mich? Ok, die Lösung ein 'einfaches' Grundpaket (zumindest für das Projekt) zu nutzen und zu verteilen klingt logisch. Ja, auch damit hast du Recht. Ich recherchiere auch das nochmal und nehme den Puffer ggfs. wieder raus und rechne den einfach wo anders drauf.

@mapr Findest du die Ausführungen unter den Punkten 4.1 und 4.2 zu sparsam? Die Zeitplanung hat mein Chef einmal überschaut und ist der Meinung, dass die so in Ordnung ist. Hm! @Sullidor Mein Chef hat mir die Vorgabe gegeben, dass es nur auf die Verteilung von Anwendersoftware beschränkt werden soll. Im Betrieb gibt es weder einen Server (z.B Windows Server), dementsprechend auch keine Domäne oder ähnliches. Das stellt mich auch primär vor das Problem, wie ich das ganze Projekt überhaupt umsetzen soll? Für einen Teil der Clients besteht ein Remotezugriff, über MaxRemote (vielleicht sagt dir das ja was?) Also du meinst, dass ich für die Durchführung des Projekts ein einfaches Paket zusammenstellen soll (z.B Browser, Mail-Programm, Office), damit ich mit der Zeit klar komme? Und dementsprechend die Branchensoftware - zumindest für das Projekt weglasse um nicht in Schwierigkeiten zu geraten? Mein bester Freund hat im Sommer letzten Jahres auch einen Projektantrag abgegeben, bei der selben IHK wo ich meine Prüfung mache (an seiner Struktur hab ich mich orientiert) und er hatte auch 1 Stunde Puffer - wurde problemlos genehmigt. Seiner war sogar mit deutlich weniger Details und Ausführungen, als meiner jetzt.

Hallo, als Projekt hat man mir die Einführung eines Client-Management-Systems zur automatisierten Verteilung von Anwendungssoftware gegeben. Ich habe mal einen Projektantrag ausformuliert, mich dabei von der Struktur an einen bereits genehmigten Antrag eines Freundes gehalten (auch wenn der anders aussieht, als die die ich hier immer finde). Ich bitte hier um Kritik und Anmerkungen, um ihn dementsprechend anzupassen zu können. Projektantrag 1. Projekttitel Einführung eines Client-Management-Systems zur automatisierten Verteilung von Anwendungssoftware 2. Projektbezeichnung 2.1. Kurzbeschreibung Ausbildungsbetrieb ist die Firma x, ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in x. Zu den Hauptgeschäftszweigen zählen sowohl die Konzeptionierung und Verwaltung von IT-Systemen für externe Kunden im Kreis x als auch die Webentwicklung für externe Kunden in ganz Deutschland. Aktuell zählen 14 Mitarbeiter zum Kernteam, welches bei hohem Arbeitsaufwand durch professionelle Freelancer unterstützt wird. Die Anzahl neuer externer Kunden nimmt kontinuierlich zu, wodurch der administrative Aufwand ansteigt. Zurzeit liegt die Anzahl von Clients die wir administrieren bei circa 200. Unsere Kunden arbeiten in unterschiedlichsten Branchen (z.B. Immobilienbranche, Ärztebranche etc.) und benötigen daher zusätzlich zu der grundlegenden Anwendungssoftware auch entsprechende Branchensoftware. Für jede Softwareinstallation ist ein Administrator vor Ort nötig woraus ein hoher Zeitaufwand einhergehend mit hohen Kosten resultieren. Durch die IT-Abteilung, bestehend aus 4 Mitarbeitern wurde der Auftrag erteilt eine Lösung zu dieser Problemsituation zu eruieren. Im Rahmen des Projekts soll eine entsprechende Client-Management-Software evaluiert, konfiguriert und getestet werden um den hohen Arbeitsaufwand und die Kosten minimieren zu können. Die essentielle Anwendungssoftware für unsere Kunden soll bereitgestellt, automatisiert und unbeaufsichtigt auf den Kunden-Clients installiert werden. Das Projekt findet intern statt und wird in der IT-Abteilung des Unternehmens geplant und durchgeführt, ist jedoch nach Abschluss des Projekts für den produktiven Einsatz bei unseren Kunden vorgesehen. Die Durchführung findet in einer virtuellen Testumgebung statt um die Produktivität im Tagesgeschäft nicht einzuschränken. Begleitet wird das Projekt durch den Ausbilder x. 2.2. Ist-Analyse Momentan gibt es im Betrieb keine Softwarelösung zur automatisierten Softwareverteilung. Alle von uns administrierten Clients werden von uns manuell mit Software bestückt. Durch die manuelle Installation liegt keine Einheitlichkeit bei den Clients vor und die Fehlerwahrscheinlichkeit ist relativ hoch. Einen Überblick welche Software, in welcher Versionsnummer, auf welchem Client installiert ist gibt es ebenfalls nicht. 3. Zielsetzung entwickeln / Soll-Konzept 3.1. Was ist das Ziel des Projekts? Das Ziel des Projekts ist es grundlegende Anwendungssoftware und Branchensoftware mithilfe eines Client-Management-Systems automatisiert auf unseren Kunden-Clients installieren zu können, ohne dass ein Administrator die Installationen von Hand und vor Ort beim Kunden übernehmen muss. Des Weiteren soll auf allen administrierten Clients eine einheitliche Softwareinstallation stattfinden und der Versionsstand überall identisch sein. 3.2. Welche Anforderungen müssen erfüllt werden? - Softwareverteilung auf Clients (Windows/Mac) - Patchmanagement zur Überwachung des aktuellen Versionsstands 3.3. Welche Einschränkungen müssen berücksichtigt werden? Um die Kosten für das Projekt in einem geringen Rahmen zu halten, soll möglichst auf vorhandene Hardware zurückgegriffen werden. Die Verwendung von kostenloser Software ist keine Bedingung, wird aber falls möglich präferiert. 4. Strukturplan entwickeln 4.1. Planungsphase a. Analyse der vorhandenen Ressourcen (Ist-Analyse) b. Recherche zu geeignetem Client-Management-System c. Analyse und Berechnung der Wirtschaftlichkeit d. Evaluieren einer umsetzbaren Lösung basierend auf vorhandenen Ressourcen (Soll-Analyse) e. Besprechung der gefundenen Lösung innerhalb des Teams 4.2. Durchführungsphase a. Installation und Konfiguration des Client-Management-Systems b. Erstellen von Softwarepaketen - Branchensoftware - vordefinierte Standardanwendungen 4.3. Testphase a. Funktionstests - Verteilung der festgelegten Softwarepakete auf Testclients b. Kontrolle der Zielsysteme - Überprüfung auf korrekte/vollständige Verteilung 4.4. Erstellung der Dokumentation a. Soll-/Ist Vergleich b. Fazit 4.5. Schulung der Mitarbeiter a. Einweisung der Fachkollegen 5. Projektphasen mit Zeitplan in Stunden Tätigkeit Zeit Planungsphase 11 Durchführungsphase 13 Testphase 2 Erstellung der Dokumentation 7 Schulung der Mitarbeiter 1 Gesamt 34 Puffer 1