wenn ich als vergleich meine firma mit ranziehen darf, dann haben die auf deutsch gesagt den rektalen ausgang mit arbeit voll...
beim arbeitsamt wird es oft nicht anders sein, allerdings könnten die sich selbst und den leuten viel arbeit ersparen, wenn sie gleich sagen würden, was man benötigt, oder formulare zum download anbieten.
es ist auch aus meiner sicht nicht nachvollziehbar, dass man sich 2 stunden oder mehr hinsetzen muss, um dann zu erfahren, dass man erst mal ein formular ausfüllen muss, um ein anderes zu bekommen, was aber dann ein ander mal bearbeitet wird... O.o
da sind einige arbeitsabläufe reichlich unklar...