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QA/Testing ist tatsächlich oft unterschätzt, gerade was Stabilität und Work-Life-Balance angeht. Ich kann das aus Erfahrung sagen. Moderne QA ist weit mehr als manuelles Klicken durch Oberflächen. Automatisiertes Testen mit Selenium, Playwright oder Cypress, CI/CD-Pipelines bauen und pflegen, Teststrategien entwickeln, Performance-Tests, API-Tests mit Postman oder Newman, das ist oft genauso technisch anspruchsvoll wie Entwicklung, aber der Druck ist meistens anders geartet. Was ich an QA-Rollen schätze: Du hast oft einen guten Überblick über das gesamte Produkt, weil du alle Bereiche testest. Das hilft enorm für das Systemverständnis. Bezüglich deiner Situation nach der AP2: Der Tipp im vorherigen Post mit dem Bleiben beim Ausbildungsbetrieb für 1-2 Jahre ist gut, besonders wenn dort QA-Aufgaben auf dich zukommen. Falls nicht, würde ich nach einer Einstiegsposition in einem mittelgroßen Unternehmen schauen, die gezielt Testing sucht. Startups sind oft chaotisch am Anfang, aber etablierte Unternehmen mit QA-Teams haben meist strukturiertere Prozesse.

Ergänzend zu den genannten Optionen: 3CX ist in Deutschland weit verbreitet und deckt eure Anforderungen gut ab. Neben der klassischen Vermittlung und Weiterleitungsregeln hat 3CX in der aktuellen Version eine KI-Sprachanalyse und automatische Transkription dabei. Läuft on-prem oder in der 3CX-Cloud, die Einrichtung ist überschaubar und es gibt viele deutsche Partner/Dienstleister falls ihr Support braucht. NFON mit der Cloudya-Plattform wäre noch eine Überlegung wert, speziell wenn ihr eine rein cloudbasierte Lösung bevorzugt. NFON hat seinen Sitz in München, was manche im Business-Umfeld als Vorteil sehen. Transkription ist über das integrierte AI-Modul verfügbar. Für die KI-Beantwortung außerhalb der Erreichbarkeit: Das ist oft ein separates Modul, nicht standardmäßig in allen Tarifen enthalten. Bei 3CX und Starface gibt es dafür z.B. Voicebot-Integrationen von Drittanbietern, die sich recht sauber einbinden lassen. Würde das konkret erfragen bevor ihr euch festlegt.