Erstmal danke für die zahlreichen Antworten. Werde mal schauen ob ich hier und dort noch was änder bzw etwas hinzufüge.
@Silly14
Am Dienstag gegen 13Uhr
@Der Kleine
Sicher? :eek
In wie weit ist das für dieses Projekt relevant?
Es ist doch so das man möglichlichst (und soweit vorhanden) fertige Softwarelösungen nimmt. Das gilt sowohl für diese Software als auch für Betriebssysteme etc.
Das Ticketsystem erfüllt die Anforderungen die daran gestellt (s. Soll Zustand) wurden, ist Open Source und kostenlos. Natürlich hätte man auch selbst was programmieren können. Das hätte den zeitlichen Rahmen aber gesprengt. Abgesehen davon bin ich kein angehender Fachinformatiker. Steht aber im ersten Posting.