bartos

2400 brutto, welche Stadt/Region?

Im "so tollen und reichen Hamburg" (Ja, da ist ein Haufen Ironie mit im Spiel)

Warum kein Helpdesk?

Damit es dir nicht geht wie mir. Da kommt man schlecht weg und Verdienst ist auch eher bescheiden.

Hast dann kaum Aussichten auf bessere Stellen, denn du kannst ja nur Helpdesk.

Aber Helpdesk ist ne andere Abteilung. Die nehmen meist telefonisch das Problem

in Empfang und leiten das dann weiter.

Ich mach den Quatsch alleine für ca 180 User First und Second Level. Ich bin auch vor Ort. Um es kurz zu machen, ich löse alles alleine.

Es sei denn mir fehlen die Rechte. Server sind tabu im Helpdesk. Nur im AD, da darf ich rumwerkeln.

Ich kann mir kaum vorstellen, daß man als Einstieg 30k bekommt. Das Problem ist, eher überhaupt eine Stelle zu kriegen, im besten Fall übernommen zu werden.

Ich bin nach der Ausbildung in meinem Praktikumsbetrieb übernommen wurden. Ich war Umschüler. Eingestiegen bin ich mit 2400 brutto, also 28.880 im Jahr. Da war ich erstmal froh den Job zu haben. Die meisten meiner Mitstreiter wurden nicht übernommen. Für den Einstieg fand ich das Gehalt auch völlig ok.

zu deiner Ausgangsfrage: Ja 25 - 28k sind realistisch. Hauptsache du findest was. Wenn du die Wahl haben solltest, mache kein Helpdesk- Sch...iß

Schwierige Situation bei dir, mal fehlt es an der Qualifikation und Zertifikaten und in vielen Fällen ist es genau umgekehrt. Der Arbeitgeber will die eierlegende Wollmichsau die schon die fachliche Qualifikation hat damit nicht in Schulungen usw. investiert werden muss und dann noch zu einem Discount Lohn.

Willkommen in der Wirtschaft, das nennt sich Kapitalismus. Das ist in etwa so als wenn ich zu Aldi/Lidl gehe und für weniger die gleiche Menge/Qualität von Rewe erwarte. Genau so ticken aber die Menschen in der Management-Ebene vieler Unternehmen, sprich irgendwelche zumeist BWL Schnösel. Da sieht man was die studiert haben, um es mal knallhart auf den Punkt zu bringen: Bull**** haben Sie studiert und damit wird man heutzutage was.

Du hast vollkommen Recht. ******* Kapitalismus.

Kapitalismus ist Ausbeutung des Menschen durch den Menschen. Karl Marx

Hat übrigens morgen Geburtstag

Bezahlt wird nach Qualifiktion, nach Region und nach verfügbarem Budget (wobei man das höhere gehalt auch bei höherem Budget erst einmal wert sein muss).

38-40k in Braunschweig für jemanden, der bisher "nur" im Helpdesk gearbeitet hat, ist einfach einiges zu hoch gegriffen für den Einstieg ohne Berufserfahrung als Admin. Da solltest du dich dann eher als "Junior" bei irgendwas zwischen 30 und 35k bewegen, um Chancen zu haben.

Es wird ja denke ich mal eine Stelle gewesen sein, für die man keine allzu hohen Fachkenntnisse benötigt, oder?

Denke du könntest Recht haben, daß 38-40k zu hoch sind für den Einstieg:D, aber 36k sollten nach 3,5 Jahren meiner Meinung drin sein;)

Ok, dann poste ich mal die damaligen Anforderungen des Jobs.

Aufgaben sollten folgende sein:

First Level Anwender Support mit dem Schwerpunkt im Microsoft-Umfeld

Second Level Support in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur

Betreuung der internen Kommunikationslösungen, Serversysteme und anwendernahen Hardware

Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Druckerverwaltung, Web-Domain Verwaltung

Datensicherung

Beschaffung von Hard- und Software sowie Mobiltelefonen

Vorbereitung von Vertragsverhandlungen mit Telekommunikationsanbietern

IT-Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie Wartungsplanung

Anwenderschulungen in Standard-Software-Applikationen, insbesondere MS-Office

Bis auf Vorbereitung von Vertragsverhandlungen mit Telekommunikationsanbietern und Anwenderschulungen ist das genau mein jetziger Job!

Aber dafür administriere ich noch die Telefonanlage.

Gut, für die Windows und Linux Servern hab ich keinen Zugriff. Nur auf's Active Directory. Blöde, weil ich ja für Linux sogar zertifiziert bin. Das

nervt natürlich besonders. Tckets löse ich auch zu 90% selbst. Es sei denn, mir fehlen die Rechte. Würde auch gerne an die Windows Server ran.

Ich meine, wenn das Systemadministration ist, mache ich dann wirklich klassischen Helpdesk? Oder haben die mich verar....t und zahlen deshalb

nur Helpdesk-Gehalt?

Ich weiß wirklich nicht so recht. Bin echt auf eure Meinungen gespannt....

Hm, also dann bin ich langsam ratlos. Wenn ich mich so durch die Gehaltst-Threads wühle, habe ich schon den Eindruck, das eigentlich ganz gute Gehälter gezahlt werden. Allerdings habe ich neulich eine Absage nach dem Vorstellungsgespräch bekommen, obwohl eigentlich alles passte. Es handelte sich um eine Stelle als Systemadministrator in Braunschweig. Das Gespräch war Anfang des Jahres und die suchen immer noch. Gehaltstechnisch habe ich 38-40.000 angegeben. War denen wohl zu hoch.

Scheinbar ist Helpdesk die absolute Zeitverschwendung. Es scheint völlig gleich, ob man da 3, 5 oder 10 Jahre Berufserfahrung hat.

Was ist denn wirklich gehaltstechnisch realistisch? Und mal angenommen jemand arbeitet seit 10 Jahren im Helpdesk und bewirbt sich nun als Admin. Ist der dann immer noch Junior?

Allerdings würde das wohl auch kaum jemand 10 Jahre lang durchhalten.

Thx für die Antworten. Scheint ja dann ein seriöses Geschäftsmodell zu sein.

Warum nicht einfach bei Headhuntern wie Dis AG, Ratbacher oder Robert Half bewerben?

Was mich viel mehr interessieren würde ist, von was deren Provision abhängt?

Also ob das prozentual vom Bruttolohn des vermittelten Angestellten abhängig ist, oder bekommen die mehr Provision, einfach dafür wenn sie Fachkräfte für ein niedriges Jahresgehalt vermitteln. Darüber würde sich ja der Arbeitgeber besonders freuen....

Weiß das irgendjemand?

@saju

Danach konnte ich als Junior Linux-Systemadministrator in einer anderen Firma anfangen. Solche Stellen sind extra für Berufseinsteiger da.

War das quasi direkt nach der Ausbildung und wieviel hast du als Einstieg dort bekommen?

gruß bartos

Vielleicht noch als Nachtrag, warum ich mich nochmal in HH beworben habe, obwohl ich eigentlich plane wegzuziehen.

Mein Bekannter, der dort arbeitet hat mich überredet und ich sehe es einfach als Möglichkeit mal meinen Marktwert zu testen.

Und solange ich in der Heimat nix finde, warum eigentlich nicht. Gut, zuviel Wechseln sollte man wohl auch nicht.

Es hat sich in Sachen Bewerbungen einiges getan. Bei einigen Stellen als Systemadministrator bin ich noch im Rennen und ein Vorstellungsgespräch habe ich nächste Woche. Bei diesem handelt es sich allerdings wieder um Helpdesk Tätigkeit in einer Bank. Ich werde den Termin aber trotzdem warnehmen. Zum einen, um Erfahrung im Vorstellungsgespräch zu sammeln. Und zum anderen, weil ich weiß, das die IT Abteilung über 150 Mitarbeiter hat. Da ist meiner Meinung früher oder später eher ein Wechsel in eine andere Abteilung möglich. Außerdem weiß ich durch einen Bekannten der dort arbeitet, daß ich beste Chancen habe. Um es kurz zu machen, das Gespräch ist eher obligatorisch.

Was mir jetzt Kopfzerbrechen bereitet ist folgendes.

1. Ich will eigentlich weg aus Hamburg und zurück in die Region Salzgitter/ Braunschweig

2. Prinzipiell fühle ich mich in meiner jetzigen Fa. sehr wohl, habe aber keine Möglichkeit beruflich weiterzukommen

Daher frage ich mich, ob ich nicht einfach mal als Gehaltsvorstellung 42.000 im Jahr angebe, bei 13,5 Gehältern??? Ist ja ne Bank und die zahlen gut.

Oder lachen die mich dann aus. Es ist wie gesagt Helpdesk. Meine Berufserfahrung ist etwas über 3 Jahre.

Für die Kohle könnte ich den Job doch noch ne Weile aushalten Auch mit Option auf Aufstiegschancen, welche ich momentan leider nicht habe.

Bekomme momentan nur 31.200 Euro im Jahr. Daher die Frage, ist das Gehalt realistisch zu verlangen??

Gruß bartos

Moin moin,

ich habe für mich entschieden, daß ich gerne in Teilzeit arbeiten würde. Dafür gibt es einige Gründe, auf die ich hier jedoch nicht im Detail eingehen möchte. In meiner derzeitigen Firma ist das leider nicht durchzusetzen. Habe bereits angefragt.

Zur Teilzeit ausgeschriebene Stellen finde ich leider so gut wie garnicht. Deshalb würde mich mal interessieren, was ihr denkt, ob man im Anschreiben anmerken darf, daß man eine Stelle in Teilzeit sucht? Oder wirkt sich das eher negativ aus, weil die denken könnten man hat keine Lust oder etwas in der Art?

Ist es eher ratsam, im Vorstellungsgespräch damit rüberzukommen? Oder nach der Probezeit. Vielleicht erst nach einem Jahr?

Ich tendiere ja persönlich dazu, es gleich in der Bewerbung zu erwähnen. Ist halt ehrlich. Aber möglicherweise landet die Bewerbung dann gleich im Müll.

Gruß bartos

Moin,

gibt es jemanden, der sich selber zum MCSA weitergebildet hat. Möchte das gerne tun, habe aber keine Gelegenheit

einen monatelangen Kurs zu besuchen.

Gibt es gute Bücher die ihr empfehlen könnt, oder Internetseiten? Vorzugsweise auf deutsch.

Danke

Welche Region?

Na ja, ich will eigentlich auf Teufel komm raus nach Braunschweig. Wenn das nicht klappt, dann muß ich erstmal in Hamburg bleiben. Deswegen interessieren mich beide Regionen.

Wieviel kann ich denn als Gehaltswunsch für eine Adminstelle angeben? So Pi mal Daumen.

Alter 44 Jahre, Umschulung zum Informatik-Kaufmann, 3 Jahre Helpdesk Erfahrung, LPIC 1 Linux

Zertifizierung.

Bin bis jetzt immer mit 38.000-40.000 in's Rennen gegangen. Vielleicht war das zuviel? Und es hat deshalb noch nicht geklappt.

Wäre für eine realistische Einschätzung dankbar.

Nicht den Fehler machen und denken Du brauchst die endteueren Kurse fuer die Zertifikate, CCNA, MCSE, LPIC, RHCE lassen sich alle ohne Kurse nur mit den Pruefungen machen.

Lernmaterial gibt es noch und noecher gratis im Internet oder in Buchform fuer die meisten Pruefungen fuer ca. 50 Euro. Das rueckt die Preise in machbare Relationen, wenn Du im Scheinland einen Einstieg moechtest. (Idealerweise hast Du dann auch das Wissen und nicht nur das Zertifikat in der Hand, Papiertiger kommen zwar ins Interview, fallen da dann aber meist flach).

Dachte ich früher in der Tat. Mitlerweile glaube ich aber auch, daß man autodidaktisch einiges machen kann.

@UnknownX

Ich war ausbildungsbedingt im Helpdesk unterwegs und ich bin recht schnell unliebsame Anfragen/Leute los geworden, in dem ich bei diversen Personen strikt nach Prozedur verfahren bin. Quasi die Stinkefinger-Methode.

Keine Anfrage mal so "zwischendurch" - keine Anfrage via Chat oder sonstigen nicht offiziellen Helpdesk-Kanälen. Da hat recht schnell bei mir wieder die Sonne geschienen und hat diverse Vollidioten auf Abstand gehalten.

Der Tipp ist goldwert. So macht man sich zwar keine Freunde, dafür stresst man sich nicht so. Läuft jedenfalls besser mit der Methode. Und warum soll ich meine Nerven unnütz ruinieren. Trotzdem alles nach Vorschrift.

@wuwu

Du hast keine 150 Euro? So viel kosten die Einsteigerzertifikate in der Regel.

Doch, die habe ich. Falls nicht, komme ich gerne auf dich zurück.

Kreiert er denn dafür auch direkt ein Ticket bzw. folgt er den Helpdesk-Prozessen und kippt das als Request ein? Wenn nicht, soll er das!

Ich war ausbildungsbedingt im Helpdesk unterwegs und ich bin recht schnell unliebsame Anfragen/Leute los geworden, in dem ich bei diversen Personen strikt nach Prozedur verfahren bin. Quasi die Stinkefinger-Methode.

Keine Anfrage mal so "zwischendurch" - keine Anfrage via Chat oder sonstigen nicht offiziellen Helpdesk-Kanälen. Da hat recht schnell bei mir wieder die Sonne geschienen und hat diverse Vollidioten auf Abstand gehalten.

Da kannst du auch schön seine Anfragen als "low priority" behandeln und irgendwann erledigen, sofern es gerade woanders brennt.

Sollte er sich dann beschweren, kannst Du freundlich darauf hinweisen, dass er es auch gerne sofort selbst erledigen kann. Sofern er es persönlich als höchst wichtig betrachtet.

Ja, das macht er in der Regel. Das muß ich fairerweise zugeben.

Nur fühle ich mich oft wie der Depp vom Dienst, der nur niedere Tätigkeiten ausführen darf. Ich will halt auch mal was anspruchsvolleres machen um im Job weiter zukommen.

Ich kann mir nur nicht alles selber beibringen, vor allem, wenn ich in der Praxis nie ran darf.

Hinzu kommt, daß ich Umschüler als Informatikkaufmann war. Das A-Amt wollte es leider so! Kein Fisi möglich gewesen.

Also verkürzte Ausbildung IT-Kaufmann. Habe die zwar mit Note 2 abgeschlossen, trotzdem ist eine Umschulung nicht mit einer richtigen Ausbildung zu vergleichen.

Aktuell vertiefe ich meine Linux-Kenntnisse. Danach will ich mich mehr mit Virtualisierung auseinandersetzten. Leider dauert das ziemlich lange im Eigenstudium. Und ich kann nur hoffen, daß das später honoriert wird. Kann mich ja nicht selber zertifizieren. Und die oft geforderte Berufserfahrung in

dem gewünschten Bereich, die kann ich nicht herbei zaubern. Toll. Höchstens XJahre Helpdesk kann ich dann angeben.

Und bist du deshalb sein sklave? Sind es denn helpdeskaufgaben die er dir gibt?

Ja, sind es schon aber...

Bsp. Er richtet ne virtuelle Maschine ein. (das darf ich natürlich nicht-->Chefsache) Weil, ist ja sooooo kompliziert. Lol

Auf dieser dann aber Firefox und Virenprogramm installieren, dafür bin ich gut genug.

Also ich hätte diese zwei sachen dann gleich mitgemacht. Vor allem, wenn ich soviel mehr Zeit habe.

Oder ich telefoniere mit nem Kunden. Er daddelt, ein Kollege kommt in's Büro und hat ein Problem. Statt mal freundlich und schnell zu helfen heißt es nur, bartos kümmert sich gleich drum, wenn er hier fertig ist.

usw.usw.

Na ja, der ist halt viel länger da als ich.

Und, er=Sysadmin ich=Helpdesk.

echo $Helpdesk

A**** vom Dienst

Was mich mit am meisten nervt ist, das mein Kollege (Admin) den ganzen Tag nur rumdaddelt und Facebook macht. Der hat nichts zu tun. Kriegt aber mehr Kohle als ich und geht tiefenentspannt nach Hause. Der pennt hier locker 6 Stunden am Tag. Ok, wäre jetzt auch nicht mein Traum nur rumzudödeln.

Unterstützung bekomme ich Null. Im Gegenteil, jeden ****** den er auf mich abwälzen kann, wälzt er ab. Der will garnichts mehr machen hab ich das Gefühl.

Da ich aber die überwiegende Zeit im Stress bin, ko.....t mich das ganz schön an. Ist jetzt Motivation mehr Bewerbungen zu schreiben.

Man, das mußte mal raus!

Ja, danke.

Irgendwas muß klappen, denn selbst Hannover und Braunschweig sind 60-100 km entfernt.

Aber leider die beiden Städte, in denen ich wohl am ehesten was finden werde. Und im Vergleich zu HH, wäre es fast um die Ecke.

Ich arbeite und wohne in Hamburg. Da sollte möglicherweise schon was gehn.

Bewerben tue ich mich aber aktuell nur im Raum Hannover-Braunschweig, da ich gerne dorthin zurück will.

Eine deutschlandweite Bewerbung hat mich seinerzeit nach Hamburg gebracht. Das war sicher eine Erfahrung wert, aber ich

vermisse Familie und alte Freunde. Ich würde es eher nicht nocheinmal machen. Aber ok, jeder hat da vieleicht eine andere Sicht der Dinge. Zumindest für den Helpdesk Job lohnt es sich für mich nicht, länger hier zu bleiben. Ich suche weiter, 3 Jahre Helpdesk

sind genug.

Die Frage ist, "Woher nehmen und nicht stehlen?" Ist ja nicht so, das ich es nicht versuche mit Bewerbungen.

Das Problem war bis jetzt immer die zu hohen Anforderungen, die im Bewerbungsgespräch ans Tageslicht kamen.

Da kommen Fragen zu Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Servern, SQL, Firewall, NetApp,VMWare und weiß der Geier was.

Da hab ich natürlich keine Erfahrung. Das ist ja das Problem. Und zu sagen,das ich mich damit privat beschäftige, überzeugte bis jetzt niemand.

Die wollen immer handfeste Nachweise. Was, wann, wo, wie oft gemacht. Ein Teufelskreis.

Hab LPIC 1 Zertifikat und würde am liebsten im Linuxbereich arbeiten. Aber die Anforderungen, selbst für den Junior scheinen ziemlich hoch. Und Berufserfahrung fehlt. Wenn man irgendwo den Fuß in die Tür kriegen würde. Ja wenn...

Ich würde zum A-Amt gehen und denen die Situation erklären und ihnen klar machen, daß du eine Schulung brauchst für weitere Bewerbungen. Windows MCSA zBsp. Dann hättest du nicht nur ein Zertifikat, sonder würdest auch einiges dabei lernen.

Das dein ehemaliger Betrieb wieder jemand zum schleppen sucht, würde ich nicht erwähnen. Vermutlich sagen die dann zu dir

"Machen sie das erstmal, dann ergibt sich schon was" Und die Weiterbildung kannst du dann vergessen.

Viel Erfolg!

gruß bartos

Das würde ich jetzt so nicht unterschreiben wollen. Helpdesk ist schon sehr speziell.

Zumindest meine Meinung.