Nach weiteren Gesprächen soll das Projekt also aus folgenden Kernpunkten bestehen:

• passende Testumgebung zusammenstellen und aufbauen (Überwachungsserver, Datenbank für die Statistiken).
  
• geeignete Softwareprodukte finden und vergeleichen -> danach in Testumgebung installieren
  
• versenden von Mitteilungen/Alarmmeldungen bei Fehlern: bei technischen Defekten werden sofort Techniker alarmiert, bei Dingen wie "Toner leer" die Benutzer selbst (sie wechseln diese allein).
  
• bei defekten Druckern sollen die Benutzer denen dieser Drucker zugeordnet ist (bereits in einer Datenbank festgelegt), eine Warnung erhalten - es ist also eine Schnittstelle zwischen Der Überwachungssoftware und dieser Datenbank herzustellen
  
• bei technischen Defekten muss bei uns ein Ticket von den Mitarbeitern im Support erstellt werden - dieses Ticket sollte möglichst automatisch per Script bzw. Durch die Überwachungssoftware an die Technicker gestellt werden
  
• Die Statistiken (Ausfälle gesamt, Arten der Fehler, Tonerverbrauch) müsse sinnvoll aufbereitet werden.
  

Hiermit wünsche ich ausdrücklich, dass mal jemand seinen Senf dazugibt

vielen Dank im voraus.

Hm. Senftube auf:

Ein schwaches Projekt bleibt schwach, auch wenn man Eckbereiche aufpimpt.

Die SW Integrationen und Verbindungen sind KEIN FiSi Thema, das ist FiAE Stuff

Anbindung an Datenbanken, Versenden von Alarmmeldungen ( machen meine Drucker alles automatisch ) ... zu dünn.

Letztmalig mein Tip: Thema wechseln. Bitte ! :mod:

Nun gut - das wäre wohl das einzige gewesen, was man hier im Support wirklich noch gebrauchen könnte. Bleibt also nur IRGENDWAS zu basteln...