Internet Zugangsdaten werden nicht akzeptiert

[Fänerk]

hi leute,

mein Opa rief mich am Samstag zu sich, er hat eine alte Festplatte "gefunden" (mal wieder ausgepackt ), wo er mit Access am rumspielen ist und wollte damit mal weitermachen.

jetzt hatte er dort noch nicht den Internetzugang eingerichtet (1&1) und hat dann den ProfiDialer von 1&1 installiert, bei der Einrichtung kann Opa dann auch in das internet, aber das Setup nimmt seine Zugangsdaten nicht an.

Also das Setup baut die verbindung auf und prüft die Daten und meldet dann, dass diese nicht stimmen.

jetzt kommt aber erst das kuriose:

mit FritzDSL kommt Opa mit den Zugangsdaten in das Internet!

was ist da los? und wie bekomme ich den ProfiDialer dazu, die Zugangsdaten zu akzeptieren?

es ist sogesehen kein wirklicher Problem, da Opa ja ins Internet kann, aber über FritzDSL muss er immer über 4-5 Klicks erst machen und bei dem anderen nicht und er will auch nciht, dass die Verbindung beim Systemstart automatisch aufgebaut wird.

vllt hat ja einer eine Idee, wenn nicht, wollte ich mal bei 1&1 anrufen, was die dazu sagen....

[robotto7831a]

Hallo,

der Profidialer baut doch eine ISDN/Modem Verbindung auf oder nicht?

DSL != ISDN/Modem

Frank

[Fänerk]

ich weiß nicht, ich habe mich über den noch nicht schlau gemacht, wollte gerade anfangen, denn ich hatte bis jetzt keien zeit.

aber vorher ging opa ja auch über den ProfiDialer in das Internet...

also muss es ja iwie funken..

[robotto7831a]

Hat er vielleicht das Passwort geändert?

Frank

[Fänerk]

nein

er hat das mit FritzDSL erst nach ProfiDialer eingerichtet, also als er bei ProfiDialer die meldung bekam, dass die Daten nicht stimmen würden.

[robotto7831a]

Und wie hat er sich auf dem "alten" Computer eingewählt?

Frank

[Fänerk]

mit ProfiDialer

ich werde am WE erstmal versuche, mit einer aktuellen version von ProfiDialer das zu machen, denn Opa meint, dass seine relativ alt ist...

[robotto7831a]

Vielleicht hat er ja für DSL und Modem/ISDN verschiedene Zugangsdaten und diese sind halt für DSL. Bei manchen Providern kann man das Passwort im Kundenmenü ändern. Vielleicht kann man dort ja zwischen DSL und Modem/ISDN unterscheiden.

Frank

[Fänerk]

mein opa hat nur das eine password...

[robotto7831a]

Irgendwas passt hier aber nicht zusammen.

Was sagt denn 1&1?

Frank

[Fänerk]

da rufe ich am we an, wenn ich bei opa bin...

ich finde das ganze auch komisch...

denn egtl kann es nicht daran liegen, dass die ProfiDialer Version etwas alt ist, die Zugangsdaten stimmen...

kann es sein, dass man sich über ProfiDialer nur einmal anmelden kann?

den Opa ist ja auf der anderen Festplatte über ProfiDialer angemeldet, dass er dadruch schwierigkeiten hat?

aber normal müsste dann ja ne andere Fehlermeldung kommen... sowas wie "Sie haben sich schon angemeldet" oder so...

[robotto7831a]

Was bedeutet auf der anderen Festplatte?

Hat der jetzt zwei PC's oder einen PC mit zwei Festplatten die abwechselnd gebootet werden?

Frank

[Fänerk]

1 PC und 2 Festplatten (hatte ich oben aber auch gesagt)

auf der 2. (wo ProfiDialer jetzt nicht geht) da macht er mit Access sachen und Probiert immer iwas aus und da war er lange nicht dran und hatte dort bis jetzt auch kein Internet gebraucht, brauchte es jetzt aber und wollte das auf der 2. dann auch einrichten.

meinst du, dass es daran liegen kann, das es schon über ProfiDialer angemledet ist?

[robotto7831a]

Nein eigentlich nicht. Ich kenne Profidialer jetzt nicht. Warum kannst Du so genau sagen, dass das Passwort richtig ist welches Du in Händen hälst?

Frank

[Fänerk]

weil ich mit dem password das selbst auch noch bei FritzDSL eingerichtet habe.

[robotto7831a]

Darf man mal Fragen warum dein Opa DSL hat wenn er trotzdem noch Modem/ISDN benutzt?

Frank

[Fänerk]

macht er doch garnicht

er hat nur DSL

[robotto7831a]

Ach so. Der Profidialer kann beides.

Frank

[Fänerk]

jep

ich frage mich gerade nur, ob die version von opa vllt so alt ist, dass die das noch nicht konnte...

ich werde einfach die aktuelle version runterladen und es versuchen, kann ich aber erst am freitag abend oder samstag machen...

[BigMaic]

wird denn immer von der ersten platte gebootet oder hat jede Platte eigenes BS ?

wenn sowieso immer von der ersten platte gebootet wird und er da den profidialer startet müsste dat internet ja uach arbeiten wenn er auf der anderen platte arbeitet

hab mal ne zeitlang für 1&1 gearbeitet wichtig ist immer korrekte kennung 1&1/xxxx-xxx@online.de

es sei denn ist noch n sehr alter vertrag dann kann die kennung abweichen

Eventuell in der Fritzbox einstellen dat sie als reines modem arbeiten soll is nur so ne idee

VORSICHT VOR EVENTUELLEN DOPPELEINWAHLEN DIESE ERZEUGEN ZUSÄTZLICHE KOSTEN

Bearbeitet 5. November 2009 von BigMaic

[Fänerk]

auf beiden Platten ist jeweils XP SP3 und er tauscht die auch immerm, hat also nicht beide gleichzeitig dirn....

mit kennung habe ich schon alles mögliche versucht, mit 1&1/xxx@online.de nur der name, also xxx nur 1&1/xxx xxx@online.de aber immer kommt die meldung...

ich muss mir am we mal die kompletten Kundendaten von ihm holen und schreibe 1&1 dann mal an, vllt kennen die das Problem ja...

[AndyDD]

ich muss mir am we mal die kompletten Kundendaten von ihm holen und schreibe 1&1 dann mal an, vllt kennen die das Problem ja...

Na da viel Spass. Die reagieren ja nicht mal adäquat auf Emails und wenn du dann da anrufst (auch wenns kostenfrei ist) schmeißt es dich immer nach 5 Minuten aus der Leitung. Solltest du doch mal das Glück haben jemanden zu erreichen, dann können die dir nur das sagen, was du eh schon weißt.

Versuchs doch mal über das Controlcenter. Damit bin ich immer noch am besten weiter gekommen. Da bekommst du alle Informationen. Damit weißt du auch, ob das mit dem Passwort noch stimmt. Ist zumindest eine Variante, wie du SCHNELL an deine Infos kommst.

[BigMaic]

http://www.profidialer.de/d/Handbuch%201&1%20ProfiDialer2.2.0.568.pdf

seite 6 und 7 könnten interessaant beachte den Hinweis auf seite 7 vielleicht is das ja das problem

alternativ würde ich mal probieren über Windows direkt ne Breitbandverbindung mit zugangsdaten einzurichten

da die platten ja unabhängig von einander booten kann es eigentlich nicht sein das noch eine einwahl über die andere platte besteht wie du anfänglich vermutet hast

Bearbeitet 5. November 2009 von BigMaic

[Fänerk]

ne ich meine nicht, dass da noch eien besteht, sondern dass der ProfiDialer versucht, die verbindung einzurichten und nciht einfach sich einzuloggen und dadurch schwierigkeiten bekommt, da die verbindung ja schon lange eingerichtet ist.

und mit der 2. platte kommt opa ja über FritzDSL raus, nur muss er dort immer 5-6 mal wo klicken, denn er will die verbindung nicht immer an haben, nur wenn er mal ins inet will.

den grund davon verstehe ich von ihm auch nciht, aber wenn er es so will und sich da nciht rein reden lässt... aber wenn ich bis samstag sonst nichts finde, muss er damit arbeiten...

ich werde mir die seiten jetzt mal anschauen und mich dann melden....

[Chief Wiggum]

Bis jetzt wurde es noch nicht geklärt, aber mit welcher AVM Hardware wird denn überhaupt die Verbindung aufgebaut?