win98-Druckspooler stoppen?

[Sven Eichler]

Hi!

Iss ja schon ne Weile her...

Ruft mich grad eine Aussendienstmitarbeiterin an und sagt, da wo sie ist, steht ein Win98-Rechner, der ein Druckerproblem hat - Sie muss Ihrer Schilderung nach den Spooler stoppen und neu starten, damit sie einen Druckauftrag gelöscht bekommt.

Fragen:

- Wo ist das Spoolerverzeichniss?

- Wie stoppt sie den Spooler? <== ich denke mal, über command line?

- Wie kommt sie in die command line?

Danke!

[DooleyDoo]

Hallo Sven,

emm... wenn ich jetzt richtig liege, dann muss Sie doch nur auf den Drucker doppelt klicken. Also im Startmenue unter Einstellungen auf Drucker gehen und dann auf den auserwählten Drucker doppelt klicken. Dann bekommt Sie doch ein Fenster mit den momentan anstehenden Druckaufträgen angezeigt. Dort kann sie jetzt mit Rechtsklick auf einen einzelnen Auftrag entscheiden, ob dieser angehalten, fortgesetzt oder abgebrochen werden soll. Wobei abbrechen da dem Löschen gleich kommt. Um fremde Druckaufträge dort abbrechen zu können, muss man aber meiner Meinungnach Administrator sein.

Ist das denn nicht eventuell ein Netzwerkdrucker, so dass Du dort von Deinem Platz aus reingucken kannst ??

Dooley

[Sven Eichler]

Aaaaalso, die Kiste ist ein standalone, kein Netz, keine Domäne, grad mal Strom und Modemkabel

Das ishc einzelne Druckaufträge löschen kann, das weiss ich nach immerhin 56 Jahren in der EDV auch... Das Problem ist, der DA lässt sich eben nicht so löschen, die Dame bekommt nur die Meldung "wird gedruckt - wird gelöscht". Ergo muss ich den Spooler stoppen und das Zeug manuell rauswerfen.

Und bevor der Nächste das schreibt: Jaaaaa, ich weiss, bei nem Neustart ist dann auch weg, aber das ist ja nicht Sinn der Sache, oder? :D

[DooleyDoo]

Ahhh... das Prob hatte ich auch schon. War aber einfacher zu lösen als man denkt.

Also wenn da dann steht, Auftrag wird gelöscht und es passiert nichts mehr, dann habe ich nur meinen Drucker ausgeschaltet und dann hat er den angefangenen DA bis zu dem Punkt gedruckt, wo ich Ihn abgebrochen habe und dann wurde der auch aus der Übersicht gelöscht. Das war allerdings bei einem HP DeskJet. Einige Drucker muss man allerdings nicht ausschalten, sondern nur auf die Service-Taste drücken. Also bei so einem einfachen LaserJet zum Beispiel. Der hat doch eine Taste, die im Normalfall die Testseite ausdruckt. Wenn ich jetzt einen Auftrag lösche und der da aber hängen bleibt, also nicht verschwindet, dann drück ich dadrauf und es passiert wieder das gleiche Spiel. Er druckt bis zum Abbruchzeitpunkt und danach ist meine Druckauftragübersicht auch wieder leer.

So hat's bei mir jedenfalls immer geklappt, hängende Druckaufträge aus der Übersicht zu befördern... :confused:

Dooley

[Sven Eichler]

Das freut mich ja für Dich, aber meine eigentlichen Fragen bleiben weiterhin ungelöst... :floet:

[Nalimov]

Also wenn ich mich richtig erinnere schreibt Windows 9x die Dateien in das Verzeichnis Windows/spool/printers. Bin mir da aber nicht mehr so ganz sicher.

Eine genaue Anleitung wie man bei Druckproblemen vorgehen kann (was auch Dein Problem beinhaltet) findet sich hier:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bde%3BD35089