bartos

@UnknownX Der Tipp ist goldwert. So macht man sich zwar keine Freunde, dafür stresst man sich nicht so. Läuft jedenfalls besser mit der Methode. Und warum soll ich meine Nerven unnütz ruinieren. Trotzdem alles nach Vorschrift. @wuwu Doch, die habe ich. Falls nicht, komme ich gerne auf dich zurück.

Ja, das macht er in der Regel. Das muß ich fairerweise zugeben. Nur fühle ich mich oft wie der Depp vom Dienst, der nur niedere Tätigkeiten ausführen darf. Ich will halt auch mal was anspruchsvolleres machen um im Job weiter zukommen. Ich kann mir nur nicht alles selber beibringen, vor allem, wenn ich in der Praxis nie ran darf. Hinzu kommt, daß ich Umschüler als Informatikkaufmann war. Das A-Amt wollte es leider so! Kein Fisi möglich gewesen. Also verkürzte Ausbildung IT-Kaufmann. Habe die zwar mit Note 2 abgeschlossen, trotzdem ist eine Umschulung nicht mit einer richtigen Ausbildung zu vergleichen. Aktuell vertiefe ich meine Linux-Kenntnisse. Danach will ich mich mehr mit Virtualisierung auseinandersetzten. Leider dauert das ziemlich lange im Eigenstudium. Und ich kann nur hoffen, daß das später honoriert wird. Kann mich ja nicht selber zertifizieren. Und die oft geforderte Berufserfahrung in dem gewünschten Bereich, die kann ich nicht herbei zaubern. Toll. Höchstens XJahre Helpdesk kann ich dann angeben.

Ja, sind es schon aber... Bsp. Er richtet ne virtuelle Maschine ein. (das darf ich natürlich nicht-->Chefsache) Weil, ist ja sooooo kompliziert. Lol Auf dieser dann aber Firefox und Virenprogramm installieren, dafür bin ich gut genug. Also ich hätte diese zwei sachen dann gleich mitgemacht. Vor allem, wenn ich soviel mehr Zeit habe. Oder ich telefoniere mit nem Kunden. Er daddelt, ein Kollege kommt in's Büro und hat ein Problem. Statt mal freundlich und schnell zu helfen heißt es nur, bartos kümmert sich gleich drum, wenn er hier fertig ist. usw.usw.

Na ja, der ist halt viel länger da als ich. Und, er=Sysadmin ich=Helpdesk. echo $Helpdesk A**** vom Dienst

Was mich mit am meisten nervt ist, das mein Kollege (Admin) den ganzen Tag nur rumdaddelt und Facebook macht. Der hat nichts zu tun. Kriegt aber mehr Kohle als ich und geht tiefenentspannt nach Hause. Der pennt hier locker 6 Stunden am Tag. Ok, wäre jetzt auch nicht mein Traum nur rumzudödeln. Unterstützung bekomme ich Null. Im Gegenteil, jeden ****** den er auf mich abwälzen kann, wälzt er ab. Der will garnichts mehr machen hab ich das Gefühl. Da ich aber die überwiegende Zeit im Stress bin, ko.....t mich das ganz schön an. Ist jetzt Motivation mehr Bewerbungen zu schreiben. Man, das mußte mal raus!

Ja, danke. Irgendwas muß klappen, denn selbst Hannover und Braunschweig sind 60-100 km entfernt. Aber leider die beiden Städte, in denen ich wohl am ehesten was finden werde. Und im Vergleich zu HH, wäre es fast um die Ecke.

Ich arbeite und wohne in Hamburg. Da sollte möglicherweise schon was gehn. Bewerben tue ich mich aber aktuell nur im Raum Hannover-Braunschweig, da ich gerne dorthin zurück will. Eine deutschlandweite Bewerbung hat mich seinerzeit nach Hamburg gebracht. Das war sicher eine Erfahrung wert, aber ich vermisse Familie und alte Freunde. Ich würde es eher nicht nocheinmal machen. Aber ok, jeder hat da vieleicht eine andere Sicht der Dinge. Zumindest für den Helpdesk Job lohnt es sich für mich nicht, länger hier zu bleiben. Ich suche weiter, 3 Jahre Helpdesk sind genug.

Die Frage ist, "Woher nehmen und nicht stehlen?" Ist ja nicht so, das ich es nicht versuche mit Bewerbungen. Das Problem war bis jetzt immer die zu hohen Anforderungen, die im Bewerbungsgespräch ans Tageslicht kamen. Da kommen Fragen zu Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Servern, SQL, Firewall, NetApp,VMWare und weiß der Geier was. Da hab ich natürlich keine Erfahrung. Das ist ja das Problem. Und zu sagen,das ich mich damit privat beschäftige, überzeugte bis jetzt niemand. Die wollen immer handfeste Nachweise. Was, wann, wo, wie oft gemacht. Ein Teufelskreis. Hab LPIC 1 Zertifikat und würde am liebsten im Linuxbereich arbeiten. Aber die Anforderungen, selbst für den Junior scheinen ziemlich hoch. Und Berufserfahrung fehlt. Wenn man irgendwo den Fuß in die Tür kriegen würde. Ja wenn...

Das würde ich jetzt so nicht unterschreiben wollen. Helpdesk ist schon sehr speziell. Zumindest meine Meinung.

Besonders nervig finde ich auch, daß man eigentlich nie Zeit hat sich mal in neue Themen einzuarbeiten. Immer "brennt" es genau dann irgendwo. Man kommt abends nach hause und ist völlig down und genervt.

@Crash2001 Das ist eine absolut berechtigte Frage. Erstmal Daumen hoch dafür. Die Leute in meinem Umkreis sagen aber fast alle "Du hast doch einen guten und sicheren Job...Sei doch mal zufrieden...."usw. Sind allerdings keine IT-ler. Es ist jetzt meine zweite Firma. In der Ersten war mein Chef ein riesen A........ In dieser hier passt zwischenmenschlich einfach alles. Ist ja auch viel wert. Bis auf die Tätigkeit -> Helpdesk. Na ja, ich denke, ich werde mich auf anspruchsvollere Stellen bewerben, um im Job weiterzukommen. Befristet oder nicht. Das Wissen und die Erfahrung kann einem dann niemand nehmen. Zum Thema Gehalt, ich bekomme 2600 Euro brutto. Habe 3 Jahre Berufserfahrung. Wüßte gerne mal, ob das viel, wenig, oder Durchschnitt für Helpdesk ist?!

Ich frage mich ernsthaft, ob es eine "gute" Option ist schnell über Zeitarbeit eine andere Stelle zu bekommen. Dis AG oder etwas in der Art.Scheue mich aber, da ich mich jetzt in einem Unternehmen in Festanstellung befinde. Was könnt ihr mir raten? Es damit zu versuchen, oder lieber noch durchhalten und auf normalen Wege eine richtige Stelle finden.

ok, aber wieviel Leute seit ihr denn?

Na ja, mit schlechter Laune stehe ich nicht auf, aber es ist schon manchmal nervig. Definitiv. Wieviele User hast du/ihr zu betreuen?

Moin moin, wollte mal eure Meinungen und Erfahrungen zum Thema Helpdesk hören. Vor allem, wie lange habt ihr im Helpdesk gearbeitet, wieviele User habt ihr betreut, wieviel Jahre sind die Schmerzgrenze für diesen Job, und wie lange sollte man da mindestens als Berufsanfänger arbeiten. Wie seit ihr da weggekommen und was war dann eure erste "richtige" stelle in der IT. Dann fange ich mal an: Helpdesk seit 3 Jahren und betreue alleine ca. 170 User (Inhouse IT) Aufstiegschancen hier leider nicht möglich, da wir nur 3 Leutchen sind. D.h. Wechsel oder auf ewig zum Helpdesk verdammt. Gruß bartos