Ich ging ja auch davon aus, dass es andere Geschäfte sind, und nicht das eigene.
Marketing heißt für mich Werbung, dass heißt ich muss sie irgendwie wahrnehmen.
Punkt 2: Mahnungen sind wohl die schlechteste form von Werbung.
Punkt 3: Nur weil die Kundendatenbank ständig aktuell gehalten wird, ist das keine Werbung, geschweige denn direkte Werbung.
Punkt 4: Ist Rabatt, aber immer noch keine Werbung. Ich muss ja von der Preisreduzierung Kenntnis haben.
Punkt 5: Würde für mich mehr in Support statt in Marketing fallen.
Daher ist Punkt 1 meiner Meinung nach das einzig sinnvolle.